NEGOCIACIÓN, TRATO CON PERSONAS DIFÍCILES, Y MANEJO DE CONFLICTOS

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¡Bienvenido a la experiencia IDESAA!

IDESAA impulsa el crecimiento profesional de ejecutivos y emprendedores ayudándoles a alcanzar nuevos niveles de desempeño traducidos al logro de metas, tanto personales como profesionales.

Basados en una metodología orientada a resultados, nuestros programas son impartidos por profesionistas expertos y activos en su área de especialidad quienes te guiarán en la aplicación del aprendizaje a través de casos prácticos y situaciones reales de la empresa.

IDESAA, ejecutivos que crecen, empresas que progresan.

Objetivo del Programa

Los participantes desarrollarán sus habilidades y capacidades de comunicación a través del uso e implementación de diversas herramientas, las cuales les permitirán lograr eficacia y resultados ganar-ganar en las diversas situaciones de negociación a las que se enfrenten.

Contenido del Curso

  • Competencias de Comunicación para la negociación.
  • El proceso de la comunicación humana e identificación de los diferentes tipos de lenguaje.
  • Las barreras de comunicación y cómo evitarlas.
  • Negociación, virtud innata del ser humano.
  • Dinámica: Inventario de caracteres personales de negociador.
  • Elementos básicos y el lenguaje de la negociación.
  • Usos de la capacidad personal de negociar.
  • Tipos de negociación, puntuales o sucesivas.
  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.
  • Estilos personales en la negociación.
  • Selección del estilo de negociación más efectivo según la ocasión.
  • Programación Neurolingüística aplicada a la negociación.
  • Estudio de negociadores: auditivos, visuales y kinestésicos.
  • Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el negociador.
  • Cómo reaccionar cuando la otra parte dice que “no”.
  • Medición de riesgos en la negociación.
  • Uso de técnicas para el manejo y el vencimiento de objeciones.
  • Directrices y métodos para el cierre de la negociación.
  • Separar el objeto de la negociación de los problemas con las personas.
  • Cómo facilitar el logro de acuerdos.
  • Flexibilidad y adaptación personal a los cambios.
  • Dinámica: Ejercicio práctico de negociación.
  • Role Play de negociación bajo un caso práctico.

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Beneficios de Participar en los Diplomados de IDESAA


Maestros
Expertos

Maestros expertos que ejercen como directivos de empresas y/o como consultores.

Experiencia de Valor y Networking

Ambiente enriquecedor propicio para el mayor crecimiento en términos de aprendizaje para participantes.

Enfoque
Práctico

Metodología dirigida a la aplicación en el ambiente labor de cada
participante.

Ejecutivos crecen. Empresas progresan.

Lograr el desarrollo eficaz de los participantes y contribuir al progreso de sus empresas.

Información General



Capacitación In Company

Disponible en la modalidad In Company y puede ser personalizado a la medida de la empresa.


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