Objetivo
Desarrollar Gerentes y Ejecutivos de Venta líderes, motivados, y que cierren más y mejores ventas.
Los participantes aplicarán técnicas y desarrollarán habilidades para:
- Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar presentaciones efectivas a los clientes.
- Negociar mejor y más rápido.
- Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.
- Construir y vigorizar la relación con los clientes.
Contenido
Perfil del Ejecutivo de Ventas exitoso
- Competencias que debe tener un ejecutivo de ventas exitoso.
- Atributos y personalidad del vendedor proactivo.
- Inteligencia Emocional del Vendedor.
- Aceptación y seguridad de uno mismo. Desarrollo de la confianza.
- Motivadores en la venta y perseverancia.
- Capacidades de interacción: empatía y socialización.
Comunicación efectiva en ventas
- Escuchar activamente es parte de la venta.
- Detección de los indicios verbales y no verbales en ventas.
- Desarrollo de habilidades para mejorar la calidad en la comunicación.
Planeación y organización del tiempo del vendedor
- Conductas personales del ejecutivo de ventas y su impacto en el tiempo.
- Cómo priorizar y emplear mejor el tiempo.
- Separar las tareas urgentes de las importantes.
- Desperdiciadores del tiempo y acciones irrelevantes.
- Planeación de las visitas.
Planeación de las ventas y contacto con los clientes potenciales
- Planeación de las ventas y fijación de metas.
- La prospección de clientes y la exploración de sus necesidades.
- Análisis de la estrategia de producto y cliente.
- Evaluación de los clientes potenciales.
Técnicas para mejorar la negociación y el cierre de ventas
- Análisis de las resistencias mas comunes a las que enfrenta el asesor de ventas.
- Cómo reaccionar cuando el cliente dice que “no”.
- Uso de técnicas para la negociación y el vencimiento de objeciones.
- Directrices y métodos para el cierre de ventas.
- Proyección de seguridad al cliente.
La post-venta como parte del proceso de ventas
- Retención de clientes.
- Plan de seguimiento y sugerencias para mejorar su eficiencia.
- Administración de la cartera de clientes.
- Evaluación de la satisfacción del cliente.
Información General
- Inicio:Jueves 24 de Mayo de 2012
- Horario: los Jueves de 6:20 p.m. a 9:00 p.m
- Duración: 8 sesiones semanales
Taller Ventas Efectivas -hp- mayo12
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