Objetivo
El participante conocerá el nuevo rol de liderazgo del profesional en recursos humanos, así como las tendencias e impacto de una visión de desarrollo humano alineada a los objetivos de negocio; asimismo, aprenderá y aplicará las mejores prácticas disponibles para la dirección estratégica de capital humano, entre otras, integración de equipos, facultamiento y desarrollo de competencias, estímulos al desempeño, retención de la gente, y revitalización del ambiente laboral.
Dirigido a:
- Ejecutivos de las diversas áreas de Recursos Humanos (compensaciones, capacitación, desarrollo, reclutamiento y selección, administración de personal, laboral) que desean implementar nuevas estrategias para desarrollar el factor humano.
- Emprendedores y ejecutivos que buscan incorporar nuevas prácticas para liderar a su personal.
- Profesionales del campo de la administración con interés en el tema de recursos humanos.
- Especialistas de otras áreas que por su actividad requieren conocimientos amplios y actualizados sobre dirección y liderazgo del recurso humano.
Contenido
Fase: Recursos Humanos como Ventaja Competitiva de la Empresa
Prácticas exitosas, tendencias en la Administración de Recursos Humanos
- Comunicación que consolida equipos humanos efectivos.
- Motivación del personal en la empresa.
- Prácticas de las empresas para retener a los mejores empleados.
- Alineación de la administración de Recursos Humanos a la estrategia de la empresa.
- Estrategias de Recursos Humanos en las organizaciones de clase mundial.
- Modelo de Efectividad Organizacional.
Reclutamiento, Selección e Integración del recurso humano a la empresa
- Perfiles de Puesto y su relación con las competencias
- Diagnóstico de necesidades de personal
- Modelo de selección por competencias
- Fuentes y medios de reclutamiento.
- Análisis comparativo de candidatos y claves para una buena elección
- Armado de la carpeta de finalistas
- Contratación.
- Evaluación y cierre del proceso de selección
- Inducción e integración a la empresa y al puesto
Entrevistas por Competencias
- Condiciones necesarias para realizar entrevistas efectivas.
- Tipos de entrevista de acuerdo a su finalidad.
- Competencias que deben tener los candidatos a ingresar a la empresa.
- Aplicación de competencias en el proceso de selección.
- Qué es la entrevista por competencias.
- Diferencias entre la evaluación y entrevista tradicional y la evaluación y entrevista por competencias
- Habilidades de comunicación verbal y no verbal en las entrevistas
- El proceso de la entrevista: inicio, desarrollo y cierre.
- Preparación de la entrevista.
- Técnicas de entrevista.
- Técnicas para crear rapport durante la entrevista.
- El registro de la entrevista: el papel de una buena base de datos, cómo se arma y se nutre.
Herramientas para evaluar competencias
- Assessment Center
- Introducción
- Tipos de ejercicios o simulaciones que miden las competencias requeridas por la empresa
- Diseño e integración de formatos
- Interpretación del reporte
- Metodología 360 grados
- Introducción
- Determinación del cuestionario. A quién, cómo y cuándo se aplica
- Generación e interpretación del reporte.
Fase: Crecimiento de la Empresa a través del Capital Humano
Desarrollo de competencias a través de la capacitación
- Modelo de capacitación integral dirigido a resultados tangibles en la organización.
- Elementos que conforman el desarrollo: Conocimientos, Habilidades, Actitudes.
- Determinación de las necesidades de capacitación y desarrollo.
- Plan de desarrollo organizacional.
- Objetivos de capacitación y aprendizaje
- Elaboración del programa de capacitación en función de las competencias requeridas.
- Evaluación de la capacitación y el desarrollo.
Creación-Valoración de puestos y administración de las compensaciones
- Objetivos y herramientas de la Administración de Compensaciones.
- Análisis, diseño y descripción de puestos.
- Evaluación del desempeño.
- Análisis del mercado laboral.
- Tabulador de sueldos. Políticas de promociones y aumentos. Compensación variable.
- Creación y evaluación del sistema de compensación, alineado a los resultados y estrategias de la empresa.
Evaluación del desempeño y cómo dar retroalimentación efectiva
- La trascendencia de evaluar el desempeño.
- La buena comunicación y su efecto en la moral del equipo.
- Principios básicos de comunicación y retroalimentación en la empresa.
- La personalidad y las barreras a derribar en la interacción cara a cara.
- Tomar conciencia de las emociones para conducirlas con inteligencia.
- La importancia del tono de voz y el lenguaje corporal.
- Rapport: ¿Qué es y cómo actúa en la generación de confianza?
- Características de la retroalimentación constructiva
- Planeación del proceso de Retroalimentación.
- Cómo fundamentar la retroalimentación: Observación y documentación del desempeño.
- Preparación de la reunión: Cómo crear un ambiente propicio.
- Guión de la sesión de retroalimentación
- Manejo de diferencias y momentos difíciles.
- Casos: Prácticas monitoreadas mediante guía de observación.
Ambiente laboral de la empresa
- Tendencias y retos en la administración de las Relaciones Laborales y Sindicalismo.
- Diagnóstico del ambiente laboral.
- Fortalecimiento de las relaciones con diferentes grupos de interés.
- Manejo de Negociaciones y Conflictos.
Elementos clave de la propuesta IDESAA
Información General
Sesión Informativa: lunes 13 de febrero, 6:45 p.m. y 8:00 p.m.
- Inicio: Lunes 20 de febrero de 2012
- Horario: los Lunes de 6:20 p.m. a 9:00 p.m
- Duración: 24 sesiones semanales
Diplomado Admón. de RH hp-feb12
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