Durante este diplomado, el participante mejorará sus capacidades personales perfeccionado su efectividad y desempeño en el ámbito laboral y personal.
- Capacidades de manejo emocional
- Autoconocimiento y control
- Automotivación
- Socialización y comunicación
- Trabajo en equipo y liderazgo
Dirigido a:
Ejecutivos, empresarios y agentes de cambio de cualquier área de la empresa que quieran desarrollar de una manera más efectiva sus competencias personales e interpersonales
El diplomado puede ser enfocado para:
- Mejorar las relaciones entre ejecutivos del mismo nivel organizacional
- Mejorar las relaciones con los jefes o colaboradores
- Mejorar las relaciones con clientes o proveedores
Contenido:
Inteligencia Emocional, Emociones y Actitudes en el Ámbito Laboral
El participante conocerá qué es la inteligencia emocional, cómo se desarrolla y cómo utilizarla en su ambiente laboral para obtener mejores resultados.
Temario:
- Inteligencias Múltiples
- Origen de la Inteligencia Emocional
- Las 5 grandes competencias emocionales
- Cómo se desarrolla la Inteligencia Emocional
- Aplicaciones y beneficios en el trabajo y en la empresa
- Presentación sobre las actitudes
- El manejo de las emociones
- Auto valoración y aceptación de uno mismo
- Inteligencia Emocional en el marco del desarrollo integral de habilidades y actitudes
- Autoconocimiento: Comportamientos, emociones y capacidades de sí mismo, su efecto en otras personas, y uso de ese conocimiento como base para mejorar en las actividades personales y profesionales
Duración: 9 horas.
Manejo del Estrés y de los Conflictos de la Organización
El participante regulará y redirigirá positivamente sus propias capacidades y emociones
Temario:
- Las emociones y las reacciones automáticas
- Factores de crisis y su manejo
- Naturaleza, estructura y causas del estrés
- Tolerancia al estrés
- El estrés y su vinculación con el rendimiento laboral
- Mantener asuntos en perspectiva, viéndolos como situaciones temporales
- Trato con personas difíciles y la búsqueda de cooperación y mediación
- Fases del proceso de manejo de conflictos y técnicas para superarlos a través del logro de acuerdos
Duración: 9 horas.
Claves Emocionales del Empuje y Motivación Personal
El participante incrementará su motivación para persistir en la consecución de metas y objetivos, además obtendrá pautas para alentar de modo pro-activo su propio crecimiento
Temario:
- Fuentes de la motivación
- El ciclo de la motivación
- Desarrollo de una actitud mental triunfadora
- Determinación al presentar puntos de vista y opiniones
- Firmeza para enfrentar dificultades o ambientes antagónicos
- La competencia con uno mismo
Duración: 9 horas.
Equipos de Trabajo Basados y Conformados con Inteligencia Emocional
El participante incrementará su motivación para persistir en la consecución de metas y objetivos, además obtendrá pautas para alentar de modo pro-activo su propio crecimiento.
Temario:
- El valor del Trabajo en Equipo
- Las emociones y el Trabajo en Equipo
- Conformación de un equipo de trabajo inteligente emocionalmente
- Taller de aplicación de los principios de la Inteligencia Emocional en el trabajo diario de los grupos laborales
Duración: 9 horas.
Inteligencia Interpersonal: Empatía y Habilidades de Socialización
El participante reconocerá la importancia de comprender y de tratar a los demás según sus propias emociones; asimismo, obtendrá capacidades para establecer con rapidez relaciones interpersonales gratas que deriven en confianza, apertura, realización e interdependencia.
Temario:
- Empatía: esencia de la comunicación humana
- Capacidad para tratar a otros como nos gustaría ser tratados
- Sentimientos difíciles de identificar
- Pasos fundamentales para expresar empatía
- Ventajas de saber escuchar y la escucha empática
- Colaboración y sociabilidad. Aplomo y seguridad
- Habilidades sociales en el trabajo y sus beneficios. Tomar la iniciativa para abordar a otras personas con más frecuencia y de forma más casual
- Separar los problemas de las personas, especialmente cuando se trate de conflictos interpersonales.
Duración: 9 horas.
Comunicación con Inteligencia Emocional: Asertividad y Análisis Transaccional
Los participantes identificarán sus fortalezas y debilidades para asegurar una comunicación efectiva, respetuosa, puntual y objetiva, para el logro de resultados, tanto personales como profesionales.
Temario:
- El proceso de la comunicación humana
- Las barreras de comunicación y cómo evitarlas
- Desarrollo de habilidades de comunicación
- La comunicación asertiva y los derechos asertivos
- Componentes emocionales de la asertividad
- El proceso de la asertividad
- La conducta no asertiva y agresiva (causas y efectos)
- La opción asertiva: técnicas asertivas
- La asertividad en el trabajo
- Autoevaluación del comportamiento asertivo
- Estrategia práctica para una comunicación efectiva: Análisis Transaccional
Duración: 18 horas.
Liderazgo, Autoridad e Influencia Basados en Inteligencia Emocional
El participante conocerá fórmulas probadas para ejercer con responsabilidad su ascendencia funcional, técnica o de información, de tal forma que le permita lograr impacto en sus relaciones con los demás y obtener respuesta de ello.
Temario:
- El líder competente según la Inteligencia Emocional
- Las fuentes de autoridad
- La autoridad delegada
- El ejercicio de la autoridad y los conflictos generados
- Trato a los colaboradores con Inteligencia Emocional
Duración: 9 horas.
Información General
Este diplomado se lleva a cabo en eventos intraempresa, con fecha y horario flexibles.
Si necesita mayores informes sobre nuestros programas, contáctenos:
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informes@idesaa.edu.mx