{"id":1023,"date":"2017-07-14T00:00:00","date_gmt":"2017-07-14T05:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/retroalimentacion-sobre-el-desempeno-en-equipos-multiculturales\/"},"modified":"2025-06-04T19:08:13","modified_gmt":"2025-06-05T01:08:13","slug":"retroalimentacion-sobre-el-desempeno-en-equipos-multiculturales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/retroalimentacion-sobre-el-desempeno-en-equipos-multiculturales\/","title":{"rendered":"Retroalimentaci\u00f3n sobre el desempe\u00f1o en Equipos Multiculturales"},"content":{"rendered":"

Cada cultura tiene una idea diferente de lo que es retroalimentar en forma constructiva. Todos queremos retroalimentar ofreciendo una cr\u00edtica constructiva,<\/strong> sin embargo, lo que para m\u00ed es \u201cconstructivo\u201d probablemente ser\u00e1 \u201cdestructivo\u201d en otras culturas.<\/p>\n

El fondo del asunto est\u00e1 en dos dimensiones: el contexto y qu\u00e9 tan directa se da la retroalimentaci\u00f3n sobre del desempe\u00f1o.  <\/strong><\/p>\n

Hay culturas como la americana, que se sit\u00faa en el extremo de bajo contexto<\/strong>, donde la cultura se puede sintetizar como: las cosas se dicen como son, en forma clara y directa, <\/strong>y todo se toma literal.<\/p>\n

Sin embargo, en las culturas asi\u00e1ticas, especialmente en Jap\u00f3n e India, que son de alto contexto<\/strong>, las personas conf\u00edan en las habilidades del colaborador para interpretar los mensajes entre l\u00edneas<\/strong>.<\/p>\n

Dentro de estos extremos, del lado de bajo contexto, despu\u00e9s de Estados Unidos, tenemos a Canad\u00e1, Australia, Holanda, Alemania e Inglaterra con un poco m\u00e1s contexto. En el centro tenemos a Espa\u00f1a, Italia, M\u00e9xico, Francia y Brasil. Y como mencionamos, en el extremo de alto contexto tenemos a Jap\u00f3n e India, seguido por Corea, Indonesia y China.<\/p>\n

Estas diferencias de contexto son las que le dificultan a un americano diferenciar si un brit\u00e1nico est\u00e1 hablando en serio o est\u00e1 siendo sarc\u00e1stico.<\/p>\n

Otro ejemplo t\u00edpico, es cuando un grupo de americanos y japoneses tienen una reuni\u00f3n de trabajo.  Al finalizar, el ejecutivo americano (si tiene poca sensibilidad cultural) t\u00edpicamente sintetizar\u00e1 los acuerdos en una minuta, indicando claramente las acciones a seguir con fechas y responsables.<\/p>\n

Para los japoneses (alto contexto) esto se considera un insulto ya que la elaboraci\u00f3n de una minuta, implica un mensaje de desconfianza por parte de los americanos. En otras palabras, la t\u00edpica minuta del ambiente de negocios americano es la peor muestra de falta de respeto y confianza hacia los japoneses<\/strong>.  Muchos negocios se han ca\u00eddo por este tipo de errores.<\/p>\n

A\u00fan entre pa\u00edses con posiciones cercanas en la escala de contexto (es el caso de Inglaterra y Alemania), el uso de ciertas palabras para enfatizar o desenfatizar, pueden dar una idea totalmente err\u00f3nea a su contraparte.  Por ejemplo:<\/p>\n