{"id":1057,"date":"2019-10-28T00:00:00","date_gmt":"2019-10-28T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/recomendaciones-para-seleccionar-kpis\/"},"modified":"2025-06-04T14:51:46","modified_gmt":"2025-06-04T20:51:46","slug":"recomendaciones-para-seleccionar-kpis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/recomendaciones-para-seleccionar-kpis\/","title":{"rendered":"Recomendaciones para seleccionar KPIs"},"content":{"rendered":"

Seleccionar KPIs no solo se trata de alcanzar los objetivos y las metas establecidas, sino tambi\u00e9n de garantizar que en primer lugar los objetivos y las metas definidas sean las correctas.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Seleccionar KPIs<\/a> es un proceso que parece simple, sin embargo, es inherentemente complejo debido a las interdependencias que est\u00e1n involucradas. A continuaci\u00f3n te compartimos 15 aspectos a considerar antes de embarcarse en este viaje.<\/p>\n

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  1. Revisa los reportes internos y los documentos de soporte existentes al principio del ejercicio de selecci\u00f3n de KPIs<\/strong>.<\/span>  Estos pueden incluir planes de negocio\/estrategia previos, informes anuales, reportes de desempe\u00f1o y otra documentaci\u00f3n relacionada con la gesti\u00f3n del desempe\u00f1o, la medici\u00f3n y el benchmarking<\/em>.<\/li>\n
  2. Utiliza listas externas de ejemplos y otra documentaci\u00f3n extra para informarte y apoyar la selecci\u00f3n de KPI.<\/strong><\/span> Siempre es una buena idea comenzar un viaje teniendo el final en mente. Revisa ejemplos de KPI utilizados en la industria o \u00e1rea funcional.<\/li>\n
  3. Involucra a los actores internos en el proceso de selecci\u00f3n de KPI a trav\u00e9s de talleres interactivos.<\/strong><\/span> Seleccionar KPIs<\/a> no es un ejercicio de escritorio. Es una oportunidad para comunicarse y aprender; por lo tanto, una discusi\u00f3n abierta en un formato de taller resulta un mejor enfoque para permitir no solo la selecci\u00f3n de KPI, sino tambi\u00e9n la comprensi\u00f3n y la apropiaci\u00f3n de los mismos.<\/li>\n
  4. Calibra la selecci\u00f3n de KPIs en torno a los objetivos de negocio y los generadores de valor.<\/strong><\/span> Los KPIs no se utilizan de forma aislada. Son solo un componente de la cadena de creaci\u00f3n de valor y del sistema de gesti\u00f3n del desempe\u00f1o. Una forma sencilla de ubicarlos es al establecer v\u00ednculos entre los objetivos de negocio y las iniciativas organizacionales relacionadas.<\/li>\n
  5. Selecciona KPIs basados en las realidades de la actividad y del entorno de la organizaci\u00f3n. <\/strong><\/span>Cada organizaci\u00f3n es diferente, opera en diferentes entornos, con diferentes principios rectores. Los KPI utilizados deben reflejar los detalles de cada organizaci\u00f3n y las caracter\u00edsticas de la industria \/ \u00e1rea funcional.<\/li>\n
  6. Mant\u00e9n un cat\u00e1logo centralizado de los KPIs para toda la organizaci\u00f3n<\/strong>.<\/span> Estructurar la documentaci\u00f3n de KPIs en un repositorio central facilita su comprensi\u00f3n y su uso de manera similar a lo largo de toda la organizaci\u00f3n. Esto incrementa el conocimiento y facilita la selecci\u00f3n y el uso de KPIs de una manera continua.<\/li>\n
  7. Comprende la diferencia entre los KPIs de insumos, proceso, salida y resultado.<\/strong><\/span> Esta secuencia de creaci\u00f3n de valor es esencial para facilitar la comprensi\u00f3n de KPI en el contexto del valor agregado por el proceso \/ actividad con la cual est\u00e1n relacionados. Es una t\u00e9cnica de mapeo esencial que facilita la selecci\u00f3n de KPI.<\/li>\n
  8. No dudes en cambiar los KPI en reportes de indicadores y tableros de control. Los KPIs deben reflejar actividad y la actividad debe adaptarse a un entorno cambiante.<\/strong><\/span> El uso de KPIs debe ser fluido y flexible, reflejando el cambio en las prioridades del negocio como resultado del cambio en el entorno operativo.<\/li>\n
  9. Revisa regularmente la relevancia de los KPIs. Si se necesitan nuevos KPIs, pueden ser establecidos en cualquier momento<\/strong>.<\/span> Seleccionar KPIs no solo se trata de alcanzar los objetivos y las metas establecidas, sino tambi\u00e9n de garantizar que en primer lugar los objetivos y las metas definidas sean las correctas, y que los KPIs utilizados para realizar un seguimiento de las metas fueron los apropiados.<\/li>\n
  10. La selecci\u00f3n de KPIs y la fijaci\u00f3n de objetivos debe hacerse en concordancia con la madurez y la direcci\u00f3n de la organizaci\u00f3n.<\/strong><\/span> No existe un enfoque \u00fanico que aplique a todos cuando se trata de usar KPIs. A medida que las estrategias var\u00edan de una organizaci\u00f3n a otra, el uso de KPIs tambi\u00e9n var\u00eda.<\/li>\n
  11. Los hitos de los proyectos no son KPIs.<\/span> <\/strong><\/span>Entender la diferencia entre qu\u00e9 es y qu\u00e9 no es un KPI es un pre-requisito para su selecci\u00f3n exitosa.<\/li>\n
  12. Los objetivos no son KPIs<\/strong>.<\/span> Comprender la anatom\u00eda de los KPIs es esencial para su selecci\u00f3n y uso.<\/li>\n
  13. Hay cosas que no vale la pena medir.<\/strong><\/span> Por ejemplo, medir el amor no es una muy buena idea. Medir todo a trav\u00e9s de KPIs es incorrecto.<\/li>\n
  14. Ciertas cosas son muy dif\u00edciles de medir<\/strong>. <\/span>Por ejemplo: la hermosura. La mentalidad de \u201cmedir todo lo que se mueva\u201d debe ser evitada.<\/li>\n
  15. Elimina o reemplaza los KPIs inactivos por unos m\u00e1s simples, pero medibles.<\/strong><\/span> Seleccionar KPIs puede haber sido una buena idea al momento de su selecci\u00f3n; sin embargo, si medirlo resulta en una alta inversi\u00f3n de dinero o tiempo, debe ser reemplazado. Un KPI activo es siempre mejor a uno inactivo.<\/li>\n<\/ol>\n

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