{"id":1061,"date":"2019-01-16T00:00:00","date_gmt":"2019-01-16T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/que-tan-tarde-es-tarde-negocios-internacionales\/"},"modified":"2025-06-04T16:47:06","modified_gmt":"2025-06-04T22:47:06","slug":"que-tan-tarde-es-tarde-negocios-internacionales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/que-tan-tarde-es-tarde-negocios-internacionales\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 tan tarde es tarde?"},"content":{"rendered":"

En negocios internacionales, convivimos con personas que tienen ra\u00edces culturales diversas<\/a>, que generan percepciones sumamente diferentes sobre la dimensi\u00f3n del tiempo.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n

Hay ocasiones en las que piensas, \u201cesta persona vive en otra dimensi\u00f3n del tiempo<\/strong><\/span>\u201d \u2026 y posiblemente esa persona piensa lo mismo de ti.<\/p>\n

En negocios internacionales, convivimos con personas que tienen ra\u00edces culturales<\/strong> diversas<\/strong><\/span>, que generan percepciones sumamente diferentes sobre la dimensi\u00f3n del tiempo.<\/p>\n

En Alemania, uno de los primeros pa\u00edses industrializados, el d\u00eda laboral inicia a una hora exacta, sin excepci\u00f3n.  Sin embargo, en Nigeria, un pa\u00eds altamente dependiente de la agricultura, las labores del d\u00eda inician cuando sea m\u00e1s conveniente, dependiendo de la luz y las condiciones climatol\u00f3gicas de cada d\u00eda.<\/p>\n

Cuando alguien se refiere a la gente de otras culturas como impuntual<\/strong><\/span>, r\u00edgida, ca\u00f3tica o desorganizada,<\/em> muy probablemente el problema de fondo son las diferentes percepciones de la dimensi\u00f3n del tiempo<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Por ejemplo, si tienes una reuni\u00f3n importante a las 10:00 h, y debido al tr\u00e1fico estimas que llegar\u00e1s a las 10:15 h \u00bfQu\u00e9 haces?  La respuesta ser\u00e1 muy diferente si creciste en M\u00e9xico, Inglaterra, India o Brasil.  Seguramente en Inglaterra llamar\u00e1s para pedir una disculpa por anticipado y avisar\u00e1s de tu retraso.  Sin embargo, en Brasil, aunque llegar\u00e1s a las 10:30 h. se considerar\u00e1 que llegaste a tiempo a tu cita, por lo que ni siquiera considerar\u00edas llamar para avisar de tu retraso.<\/p>\n

El antrop\u00f3logo Edward T. Hall**, fue uno de los primeros en explorar estas diferencias, distinguiendo a las culturas<\/strong><\/span> como Monocr\u00f3nicas<\/strong><\/span> (M) o Policr\u00f3micas<\/strong><\/span> (P).  En las culturas M<\/strong><\/span>, como la alemana, se habla del tiempo en t\u00e9rminos de ahorro<\/strong><\/span>, gasto, p\u00e9rdida, etc., mientras que en las culturas P<\/strong><\/span> se tiene un enfoque mucho m\u00e1s flexible<\/strong><\/span>.<\/p>\n

En las culturas M, como Jap\u00f3n, las citas son a una hora precisa donde la tolerancia se interpreta como tiempo perdido, mientras que en culturas P, como Arabia Saudita, las citas son dentro de m\u00e1s de dos horas o despu\u00e9s del almuerzo, sin siquiera definir un horario espec\u00edfico.<\/p>\n

Cuando una persona viaja a otro pa\u00eds necesita entender estas dimensiones y tratar de adaptarse a las circunstancias.<\/p>\n

Sin embargo, el verdadero reto viene cuando se tiene un equipo multicultural<\/a>, donde cada uno de los miembros ha crecido en un ambiente con percepciones tan diversas y tienen que convivir armoniosamente. En estos casos, la recomendaci\u00f3n es que el equipo establezca por anticipado<\/em> las reglas del juego para la convivencia del equipo y su productividad.<\/p>\n

Es muy interesante c\u00f3mo estas dimensiones del tiempo se reflejan en las juntas de trabajo. Quienes vienen de una cultura lineal (M) perciben como ineficientes<\/em> a quienes vienen de una cultura no lineal (P), ya que en general no inician puntualmente, no siguen la agenda, abordan temas no previstos en la agenda y terminan fuera del horario establecido.<\/p>\n

Sin embargo, para los de una cultura P, su percepci\u00f3n sobre los de una cultura lineal (M) es tambi\u00e9n de que son muy ineficientes<\/em>, ya que su falta de flexibilidad<\/strong><\/span> no les permite abordar los temas que son m\u00e1s relevantes en el momento y adaptarse al entorno cambiante de los negocios.<\/p>\n

Ambos extremos tienen sus ra\u00edces en su propia historia.  Las culturas M se distinguieron como l\u00edderes en la industrializaci\u00f3n (Alemania, Estados Unidos y Jap\u00f3n, por ejemplo), con enfoques rigurosos de efectividad, puntualidad y just-in-time<\/em> que les permitieron ser exitosos.<\/p>\n

Por otra parte, las culturas P lograron su \u00e9xito mediante su flexibilidad y adaptabilidad<\/a> a las condiciones err\u00e1ticas y cambios inesperados que han caracterizado a sus pa\u00edses, por ejemplo, las crisis econ\u00f3micas, devaluaciones, cambios repentinos en la legislaci\u00f3n, que han sido tan frecuentes en Am\u00e9rica Latina.  Algo similar ha sucedido en \u00c1frica con los cambios meteorol\u00f3gicos, epidemias y frecuentes crisis de Gobierno en muchos de sus pa\u00edses.<\/p>\n

Si ubicamos en una escala la percepci\u00f3n del tiempo en las diversas culturas, en el extremo donde la visi\u00f3n es muy lineal (M, Just-in-time<\/em>, la impuntualidad es desperdicio, etc.), tenemos a Alemania, Suiza, Jap\u00f3n y los Pa\u00edses N\u00f3rdicos, as\u00ed como en un poco menor medida a Estados Unidos.<\/p>\n

En el otro extremo de la escala, donde hay amplia flexibilidad (P, todo fluye y se ajusta a las necesidades del momento), encontramos a los pa\u00edses Africanos y Latinoamericanos, as\u00ed como a Arabia Saudita y China.<\/p>\n

La pr\u00f3xima vez que convivamos con colegas de otras nacionalidades, antes de juzgar su impuntualidad pregunt\u00e9monos si ellos tendr\u00e1n motivo para juzgar la nuestra.  Seguramente encontraremos grandes aprendizajes para todos.<\/p>\n

Cu\u00e9ntanos tus experiencias en el tema.  Te invito a leer las ediciones anteriores de este blog, donde abordamos otras dimensiones en los que la diversidad cultural<\/strong> <\/span>impacta nuestras relaciones.<\/p>\n

* Meyer, Erin, \u201cThe Culture Map\u201d, PublicAffairs, 2014.<\/p>\n

** Hall, Edward T., \u201cThe Dance of Life: The other Dimension of Time\u201d, Anchor Books, 1989.<\/p>\n