{"id":1069,"date":"2019-03-21T00:00:00","date_gmt":"2019-03-21T06:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/el-factor-humano-sus-miedos-al-trabajar-con-kpis\/"},"modified":"2025-06-04T14:49:04","modified_gmt":"2025-06-04T20:49:04","slug":"el-factor-humano-sus-miedos-al-trabajar-con-kpis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/el-factor-humano-sus-miedos-al-trabajar-con-kpis\/","title":{"rendered":"El factor humano: sus miedos al trabajar con KPIs (1era parte)"},"content":{"rendered":"<blockquote><p><span style=\"color: #003366;\"><strong>Lidiar con el factor humano suele ser m\u00e1s dif\u00edcil que los obst\u00e1culos que puedes tener para crear un <i>scorecard<\/i> importante.<\/strong><\/span><\/p><\/blockquote>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al momento que aparecen los <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/utilizando-kpis-para-medir-el-desempeno\/\">KPIs<\/a> en nuestra vida organizacional junto con las revisiones y recompensas de rendimiento, la creaci\u00f3n de objetivos y dem\u00e1s elementos; impacta no solo los procesos de la empresa, sino tambi\u00e9n a sus empleados.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El estar enfocado en definir objetivos, seleccionar los KPIs a utilizar, documentarlos, hacer el an\u00e1lisis de resultados y reportes de los mismos, puede llevarnos a <span style=\"color: #003366;\"><strong>olvidar el factor humano<\/strong><\/span>, lo que conlleva a un sistema inestable, inseguro y poco sano.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tambi\u00e9n es esencial recordar que las personas tienen inseguridades y miedos; lidiar con el factor humano suele ser m\u00e1s dif\u00edcil que los obst\u00e1culos que puedes tener para crear un <\/span><i><span style=\"font-weight: 400;\">scorecard<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\"> importante.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En los \u00faltimos dos a\u00f1os, he trabajado tanto en el sector p\u00fablico como en el privado, implementando sistemas de <\/span><a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/ventajas-de-la-gestion-de-recursos-humanos-por-competencias\/\">Performance Management basados en KPIs<\/a>. Y me di cuenta de que existe una necesidad mundial por el <i><span style=\"font-weight: 400;\">performance management<\/span><\/i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por ello, quiero compartir algunos puntos para ahondar en el tema, ya sea que est\u00e9s interesado en implementar este sistema o simplemente quieres saber qu\u00e9 no est\u00e1 funcionando tu sistema ya en marcha.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><b>Miedo a ser reemplazado o innecesario <\/b><\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En una empresa, dada la informaci\u00f3n altamente orientada del sistema, varios miembros del personal pudieron reunir el coraje para <span style=\"color: #003366;\"><strong>expresar sus temores<\/strong><\/span> de ser f\u00e1cilmente reemplazados:<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">-\u00abEl sistema est\u00e1 activo, es funcional, extremadamente transparente, autosostenible y est\u00e1 ampliamente documentado.\u00bb<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px;\"><span style=\"font-weight: 400;\">-\u201cYa no soy necesario para el sistema, por lo que es posible que me despidan.\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><span style=\"color: #003366;\"><strong>\u00a1Esta persona est\u00e1 en un total error!<\/strong><\/span> No podr\u00eda estar m\u00e1s equivocada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfPor qu\u00e9? Primero, porque si los gerentes realmente creen esto deber\u00edan de tomar un curso o una capacitaci\u00f3n sobre c\u00f3mo comunicarse y acercarse a sus empleados para comprender sus temores y as\u00ed poder resolver los problemas.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En segundo lugar, si este temor est\u00e1 plantado en la mente de los empleados, entonces el mensaje que emite la organizaci\u00f3n respecto al lanzamiento del sistema, deber\u00eda reforzar la cultura organizacional, para as\u00ed tranquilizar a los miembros de la empresa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00bfQu\u00e9 mejor prueba de un liderazgo exitoso que el crear un sistema que permita que te vayas de vacaciones sin que te est\u00e9n llamando constantemente por tel\u00e9fono cada vez que surja un problema imprevisto? Esto significa que todos tienen claro lo que deben de hacer, aun cuando no est\u00e9s ah\u00ed para liderar sus acciones.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es importante <span style=\"color: #003366;\"><strong>siempre tomar en cuenta el factor humano<\/strong><\/span>, ya que en una organizaci\u00f3n es lo que la conforma y lo que hace que est\u00e9 en marcha todos los d\u00edas. Es importante que se sientan valorados y que se puede confiar en ellos para que cumplan sus tareas diarias, y a la larga, sus objetivos.<\/span><\/p>\n<p>En la segunda parte del art\u00edculo hablaremos de los <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/el-factor-humano-sus-miedos-al-trabajar-con-kpis-2da-parte\/\">&gt;miedos a los objetivos poco realistas (o demasiado altos) y miedos al trabajo extra<strong>Contin\u00faa leyendo la segunda parte de este art\u00edculo <\/strong><\/a><strong><a style=\"color: #003366;\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/el-factor-humano-sus-miedos-al-trabajar-con-kpis-2da-parte\/\">aqu\u00ed<\/a>.<\/strong><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><strong>Autor:<\/strong>&nbsp;<\/span>Raluca Vintil\u0103 &#8211; Performance Magazine&nbsp;\u00a9 (The KPI Institute&nbsp;\u00a9)<\/p>\n<p><span style=\"color: #001689;\"><strong><span style=\"color: #003366;\">Fuente:<\/span> <\/strong><\/span><a href=\"https:\/\/www.performancemagazine.org\/human-element-fears-employees-kpis\/?utm_source=newsletter&amp;utm_medium=email&amp;utm_campaign=PT_november\"><span style=\"font-weight: 400;\">The human element: employees, fears and working with KPIs<\/span><\/a><\/p>\n<style>#promo-cursos{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/bannersblog\/blog-banner-curso-determinacion-kpi-roi.webp);background-repeat:no-repeat;background-size:cover;background-position:center}#promo-cursos>div>p{width: 94%;line-height: 1.2;}#promo-cursos>div>p>span{font-size: 1.5em}@media screen and (max-width: 768px){#promo-cursos{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/bannersblog\/blog-banner-curso-determinacion-kpi-roi-movil.webp);background-repeat:no-repeat;background-size:cover;background-position:top}<\/style>\n<style>#promo-cursos{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/bannersblog\/blog-banner-curso-determinacion-kpi-roi.webp);background-repeat:no-repeat;background-size:cover;background-position:center}#promo-cursos>div>p{width: 94%;line-height: 1.2;}#promo-cursos>div>p>span{font-size: 1.5em}@media screen and (max-width: 768px){#promo-cursos{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/bannersblog\/blog-banner-curso-determinacion-kpi-roi-movil.webp);background-repeat:no-repeat;background-size:cover;background-position:top}<\/style>\n<div id=\"promo-cursos\">\n<div>\n<p>Conoce nuestro<br \/>\n<span>Curso en Determinaci\u00f3n<br \/>\nde KPI y C\u00e1lculo de ROI<br \/>\nen Iniciativas de<br \/>\nRecursos Humanos<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/curso-taller-de-calculo-del-roi-en-capacitacion-y-desarrollo?utm_source=BLOG&amp;utm_medium=BLOG&amp;utm_campaign=BLOG_IDESAA&amp;utm_id=BLOG_IDESAA\n\">Me interesa<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr class=\"separador\">\n<em>En IDESAA contamos con un staff de consultores especializados en todas las \u00e1reas de negocio, con amplia experiencia en brindar orientaci\u00f3n y herramientas, para facilitar y acompa\u00f1ar a las empresas en procesos de soluci\u00f3n de problemas e implementaci\u00f3n del cambio, as\u00ed como de planeaci\u00f3n, an\u00e1lisis, establecimiento de metas, KPI\u00b4s y m\u00e1s.<\/em><\/p>\n<p><em>Contacta a un asesor IDESAA para m\u00e1s informaci\u00f3n. <a id=\"enlace-cierres\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/contactanos.php\">Contacto.<\/a><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lidiar con el factor humano suele ser m\u00e1s dif\u00edcil que los obst\u00e1culos que puedes tener para crear un scorecard importante. 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