{"id":1400,"date":"2020-07-27T14:44:57","date_gmt":"2020-07-27T19:44:57","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/?p=1400"},"modified":"2025-06-04T15:01:47","modified_gmt":"2025-06-04T21:01:47","slug":"transforma-el-desarrollo-de-soft-skills-con-inteligencia-artificial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/transforma-el-desarrollo-de-soft-skills-con-inteligencia-artificial\/","title":{"rendered":"Transforma el desarrollo de Soft Skills con Inteligencia Artificial"},"content":{"rendered":"<h6>&nbsp;<\/h6>\n<h5><span style=\"color: #003366;\">En el art\u00edculo&#8230;<\/span><\/h5>\n<ul>\n<li>La inteligencia artificial ya est\u00e1 siendo aplicada en M\u00e9xico.<\/li>\n<li>Eval\u00faa habilidades como negociaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, presentaciones efectivas, <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/como-impacta-la-inteligencia-emocional-en-tu-satisfaccion-personal-y-en-tu-productividad\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">inteligencia emocional<\/a>, entre otras.<\/li>\n<li>Proporciona retroalimentaci\u00f3n inmediata y autom\u00e1tica.<\/li>\n<\/ul>\n<hr>\n<blockquote><p>Seguramente lo primero que se te viene a la mente es: \u201cDebe ser muy costoso\u201d, \u201cEst\u00e1 fuera del alcance\u00bb&#8230; debo decirte que la inteligencia artificial ya est\u00e1 siendo aplicada en M\u00e9xico en diferentes empresas y a costos que pueden ser cubiertos incluso por micronegocios.<\/p><\/blockquote>\n<p>Usualmente cuando escuchamos el t\u00e9rmino <em>Inteligencia Artificial<\/em> nos imaginamos m\u00e1quinas pensantes que son capaces de \u201cactuar\u201d de forma muy parecida a como lo hacen los humanos; en esencia esta interpretaci\u00f3n es correcta. T\u00e9cnicamente la inteligencia artificial consiste en lograr que un software o una computadora replique capacidades del ser humano, principalmente sus capacidades anal\u00edticas.<\/p>\n<p>Una capacidad anal\u00edtica se aplica, por ejemplo, cuando una persona tiene a la vista una serie de objetos y es capaz de discernir o identificar cu\u00e1l de ellos es un l\u00e1piz, pluma, borrador, etc. Este proceso en donde la persona&nbsp;observa y determina qu\u00e9 es cada cosa, la Inteligencia Artificial lo replica en distintos escenarios para diferentes fines. Uno de los que m\u00e1s ha resonado \u00faltimamente es relativo al desarrollo de talento, espec\u00edficamente para el desarrollo de <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/hard-skills-vs-soft-skills-cuales-son-mas-importantes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">soft skills<\/a>.<\/p>\n<h2>\u00bfInteligencia artificial para el desarrollo de&nbsp;<em>soft skills<\/em>?<\/h2>\n<p>Seguramente lo primero que se te viene a la mente es: \u201cDebe ser muy costoso\u201d, \u201cEst\u00e1 fuera del alcance de las MiPyMES\u201d, \u201cEso no va a pasar pronto en M\u00e9xico\u201d, \u201cEso no aplica para nosotros\u201d \u2026 De inicio debo decirte que la inteligencia artificial ya est\u00e1 siendo aplicada en M\u00e9xico en diferentes empresas y a costos que pueden ser cubiertos incluso por micronegocios. Pero hablemos de lo realmente sustancioso\u2026 \u00bfc\u00f3mo me ayuda la inteligencia artificial para impulsar <em>soft skills<\/em> en los colaboradores de la empresa?<\/p>\n<h2>Rostro, voz, texto y sentimiento del texto.<\/h2>\n<p>A trav\u00e9s de estos cuatro factores es posible analizar y evaluar habilidades en las personas tales como: comunicaci\u00f3n, negociaci\u00f3n, presentaciones efectivas, inteligencia emocional, manejo del estr\u00e9s, servicio al cliente, escucha activa, entre otras. Con esta capacidad de an\u00e1lisis es posible reorientar las funcionalidades de una herramienta basada en inteligencia artificial con el fin de que las personas practiquen y perfeccionen las habilidades que se desean impulsar.<\/p>\n<h2>Pensemos en el ejemplo de presentaciones de ventas.<\/h2>\n<p>La mec\u00e1nica es simple: grabas y habilitas un video modelo en la plataforma para que los participantes del entrenamiento sepan qu\u00e9 decir y c\u00f3mo decirlo, adem\u00e1s de mostrarles qu\u00e9 palabras debes utilizar en tu discurso y cu\u00e1les debes evitar. Una vez visto el video modelo, los participantes desde su dispositivo y desde donde se encuentren, graban sus ensayos y la herramienta proporciona retroalimentaci\u00f3n inmediata y autom\u00e1tica sobre rostro, voz, texto y sentimiento del texto. Esto quiere decir que la herramienta generar\u00e1 un script de lo que dijo cada participante, qu\u00e9 emociones proyectaron a lo largo del discurso, qu\u00e9 palabras clave utilizaron y cu\u00e1les no, qu\u00e9 tan r\u00e1pido hablaron y algo muy importante, podr\u00e1n verse a s\u00ed mismos para percibir c\u00f3mo los ven los clientes al momento de realizar su presentaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n<p>Lo interesante de la herramienta es que los participantes podr\u00e1n practicar las veces que sean necesarias hasta lograr una versi\u00f3n de su discurso que los deje satisfechos. Una vez llegado a este punto, podr\u00e1n guardarla en la herramienta para que, en su caso, un instructor experto de la empresa tambi\u00e9n d\u00e9 su <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/retroalimentacion-sobre-el-desempeno-en-equipos-multiculturales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">retroalimentaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n<p>\u00bfHab\u00edas evaluado anteriormente esta tecnolog\u00eda para capacitar a tus colaboradores? &nbsp;Hoy debido a las circunstancias actuales, es el momento preciso para comenzar a explorarlo. \u00a1Nos cuentas c\u00f3mo te va!<\/p>\n<style>#promo-serv{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/imagenes\/blog-banner-elearning.webp);background-size:cover;background-position:top;background-repeat:no-repeat}@media screen and (max-width: 768px){#promo-serv{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/imagenes\/blog-banner-elearning-movil.webp);background-size:cover;background-position:center;background-repeat:no-repeat}}<\/style>\n<div id=\"promo-serv\">\n<div>\n<p>Conoce nuestro<\/p>\n<p><span>Servicio eLearning<\/span><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/elearning?utm_source=BLOG&amp;utm_medium=BLOG&amp;utm_campaign=BLOG_IDESAA&amp;utm_id=BLOG_IDESAA\n\">Me interesa<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr class=\"separador\">\n<em>En IDESAA contamos con un staff de consultores especializados en todas las \u00e1reas de negocio, con amplia experiencia en brindar orientaci\u00f3n y herramientas, para facilitar y acompa\u00f1ar a las empresas en procesos de soluci\u00f3n de problemas e implementaci\u00f3n del cambio, as\u00ed como de planeaci\u00f3n, an\u00e1lisis, establecimiento de metas, KPI\u00b4s y m\u00e1s.<\/em><\/p>\n<p><em>Contacta a un asesor IDESAA para m\u00e1s informaci\u00f3n. <a id=\"enlace-cierres\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/contactanos.php\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Contacto<\/a><\/em><\/p>\n<hr>\n<p><span style=\"color: #003366;\"><strong>Conoce al autor:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-493 alignleft\" src=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/luis.png\" alt=\"Luis Arteaga\" width=\"80\" height=\"80\"><span style=\"color: #003366;\">Luis Arteaga<\/span><\/strong><span style=\"color: #001689;\">&nbsp;<\/span>es Technology-Driven Learning Director de IDESAA Escuela de Negocios. Tiene m\u00e1s de 15 a\u00f1os de experiencia en los que ha participado en el dise\u00f1o, desarrollo e implementaci\u00f3n exitosa de m\u00e1s de 100 proyectos de capacitaci\u00f3n elearning.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; En el art\u00edculo&#8230; La inteligencia artificial ya est\u00e1 siendo aplicada en M\u00e9xico. Eval\u00faa habilidades como negociaci\u00f3n, comunicaci\u00f3n, presentaciones efectivas, inteligencia emocional, entre otras. Proporciona retroalimentaci\u00f3n inmediata y autom\u00e1tica. 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