{"id":1778,"date":"2021-05-04T08:00:30","date_gmt":"2021-05-04T13:00:30","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/?p=1778"},"modified":"2025-06-04T13:59:53","modified_gmt":"2025-06-04T19:59:53","slug":"como-ha-cambiado-la-forma-de-vender-y-por-tanto-la-capacitacion-de-los-vendedores","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/como-ha-cambiado-la-forma-de-vender-y-por-tanto-la-capacitacion-de-los-vendedores\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo ha cambiado la forma de vender y, por tanto, la capacitaci\u00f3n de los vendedores?"},"content":{"rendered":"

De fondo, el proceso de venta no ha cambiado. En esta \u00e9poca de innovaci\u00f3n y de cambios tecnol\u00f3gicos constantes, sigue consistiendo en prospectar y hacer contacto con los clientes potenciales, presentarles el producto o servicio, negociar, cerrar la venta.<\/span><\/p>\n

Lo que s\u00ed ha cambiado es la forma en que se lleva a cabo cada etapa de ese proceso. Antes, por ejemplo, el vendedor persegu\u00eda al cliente, hoy debe ganarse su confianza. Y lo va logrando al tener presencia online, ofreciendo contenidos de valor, con testimonios de otros; y una vez ganada esa confianza, el resultado ser\u00e1 que el cliente acepte tener comunicaci\u00f3n con el vendedor pues sabe o intuye que puede ayudarle en alg\u00fan problema concreto.<\/span><\/p>\n

Lo que tambi\u00e9n ha evolucionado es el entorno, ya sea la importancia del eCommerce, la forma en que compran los clientes, el tipo de experiencias que buscan al adquirir los productos y servicios que necesitan, y muchos otros elementos m\u00e1s. En ese nuevo contexto, el vendedor de hoy tiene que seguir teniendo, o quiz\u00e1 desarrollar m\u00e1s, capacidades para explorar nuevas oportunidades de negocio, desarrollar lazos comerciales m\u00e1s profundos con sus clientes, convertir en resultados sus habilidades de venta, hacer con mayor eficacia sus actividades cotidianas. Las habilidades personales del ejecutivo comercial tampoco han cambiado en el fondo, pero ahora su aplicaci\u00f3n es diferente sobre todo por el ambiente de negocios digital en que se desenvuelven las organizaciones.<\/span><\/p>\n

Este coctel de lo que s\u00ed ha cambiado y lo que no, es lo que genera la inevitable necesidad de capacitar frecuentemente a los vendedores.<\/span><\/p>\n

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Distinguir qu\u00e9 ha cambiado y qu\u00e9 permanece igual ayuda a enfocar mejor la capacitaci\u00f3n<\/p>\n<\/blockquote>\n

Una capacitaci\u00f3n bien dise\u00f1ada tiene el potencial de convertirse en factor clave<\/a> para que los integrantes del \u00e1rea comercial de la empresa se adapten m\u00e1s r\u00e1pido a la nueva realidad. Pero para lograr ese objetivo no debe estar limitada a temas de conocimiento del producto, y al aprendizaje de nuevas t\u00e9cnicas y de herramientas digitales.<\/span><\/p>\n

\u00bfEn qu\u00e9 se recomienda hoy capacitar a los vendedores?<\/span><\/p>\n