{"id":2142,"date":"2021-11-01T18:01:28","date_gmt":"2021-11-02T00:01:28","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/?p=2142"},"modified":"2025-06-04T14:01:27","modified_gmt":"2025-06-04T20:01:27","slug":"como-transformar-los-cursos-incompany-en-soluciones-de-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/como-transformar-los-cursos-incompany-en-soluciones-de-negocio\/","title":{"rendered":"\u00bfC\u00f3mo transformar los Cursos InCompany en Soluciones de Negocio para la empresa?"},"content":{"rendered":"

La capacitaci\u00f3n ha evolucionado significativamente en los \u00faltimos a\u00f1os pues la tecnolog\u00eda ha puesto a disposici\u00f3n de las empresas una gran cantidad de recursos para hacerla m\u00e1s atractiva y mejorar su calidad y alcance. Pero los recursos tecnol\u00f3gicos son solo medios, no el fin, por lo que la verdadera transformaci\u00f3n se logra cuando la capacitaci\u00f3n y desarrollo causan un mayor crecimiento de las personas<\/a> y contribuyen a que la organizaci\u00f3n sea m\u00e1s eficaz, productiva, diferenciada, y rentable.<\/span><\/p>\n

Presento a continuaci\u00f3n un checklist que se utiliza en IDESAA para ayudar a las empresas en su camino de perfeccionar y profesionalizar su sistema de capacitaci\u00f3n<\/a>. En la columna izquierda se muestra el enfoque de la capacitaci\u00f3n tradicional, y a la derecha, las caracter\u00edsticas que hacen que la capacitaci\u00f3n tenga el potencial de convertirse en una soluci\u00f3n de negocio para la empresa.<\/span><\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
CAPACITACI\u00d3N TRADICIONAL IN-COMPANY\u00a0<\/strong><\/span><\/td>\nCAPACITACI\u00d3N COMO SOLUCI\u00d3N DE NEGOCIO<\/strong><\/span><\/td>\n<\/tr>\n
La capacitaci\u00f3n es una funci\u00f3n \u201caislada\u201d sin
\n<\/span>conexi\u00f3n directa con los resultados de la
\nempresa.<\/span><\/td>\n		La capacitaci\u00f3n es una actividad estrat\u00e9gica para la empresa con impacto en su desempe\u00f1o y competitividad. \u00a0Por lo mismo la compa\u00f1\u00eda tiene una estrategia bien definida[1]<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
La capacitaci\u00f3n no toma en consideraci\u00f3n
\nfactores culturales de la empresa.<\/span><\/td>\n		La empresa tiene una estrategia clara y toma en cuenta el factor cultura.<\/span><\/p>\n

No es lo mismo una organizaci\u00f3n con historial de capacitaci\u00f3n que otra que no la ha promovido. Tampoco lo es si el equipo directivo se involucra y apoya, a una compa\u00f1\u00eda que son ajenos a sus resultados o que solo promueven la capacitaci\u00f3n como un requisito. Muchos otros factores deber\u00e1n ser tomados en cuenta[1]<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

El Diagn\u00f3stico de Necesidades de Capacitaci\u00f3n
\n(DNC) se basa en descripciones de puesto que enumeran funciones y actividades que debe
\nrealizar la persona que ocupe esa posici\u00f3n, as\u00ed
\ncomo una serie de conocimientos y habilidades compatibles con dichas funciones.<\/span><\/td>\n		El DNC<\/a> identifica las competencias que permitir\u00e1n a la persona llevar la posici\u00f3n que ocupa (o la forma en que se realizan las actividades) a un nivel superior, y con ello prepararse para el futuro. Consiste en identificar las capacidades que se requieren para el upskilling y el reskilling. Las necesidades se priorizan de acuerdo con lo que es m\u00e1s importante para el negocio.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Las capacitaciones son solo grupales, como si
\nla misma \u201creceta\u201d fuese la correcta para todos.<\/span><\/td>\n		El desarrollo es individual, no obstante que puede haber capacitaci\u00f3n para grupos. La soluci\u00f3n individualizada consiste en la suma y composici\u00f3n de los elementos que tiene cada persona a su disposici\u00f3n para su crecimiento (diagn\u00f3stico personal, retroalimentaci\u00f3n, acompa\u00f1amiento 1:1, cursos en vivo y virtuales, etc.) El prop\u00f3sito es llegar a tener un dise\u00f1o con la medida exacta para cada persona<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
Se utiliza exclusivamente la capacitaci\u00f3n
\ntradicional: personas en grupo tomando un curso.<\/span><\/td>\n		La capacitaci\u00f3n tradicional es solo una de las m\u00faltiples experiencias de que dispone la persona para su crecimiento.<\/span><\/p>\n

Se aplican m\u00e9todos que sean los m\u00e1s efectivos conforme al objetivo a lograr. \u00a0Adem\u00e1s, la capacitaci\u00f3n se visualiza como un proceso que se ofrece en el mismo flujo de trabajo de la persona, no solo como eventos especiales.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

La soluci\u00f3n es simplista pues trata de solucionar problemas complejos con cursos de objetivo y
\ntemario universal.<\/span><\/td>\n		La soluci\u00f3n pasa por la simplificaci\u00f3n, que en este caso consiste en solucionar los problemas fraccion\u00e1ndolos en m\u00f3dulos, dise\u00f1ando recursos diferentes para cada parte<\/a>.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
El dise\u00f1o instruccional se limita a un objetivo
\ny un temario.<\/span><\/td>\n		El dise\u00f1o de la capacitaci\u00f3n parte de identificar el reto de negocio que tiene la empresa y se determinan los KPI que permitir\u00e1n medir el resultado.<\/span><\/p>\n

Posteriormente se procede al dise\u00f1o instruccional de los cursos y\/o del resto de experiencias de aprendizaje, con la consecuente determinaci\u00f3n de objetivos, temario, metodolog\u00eda, experiencias de aprendizaje y mecanismos de evaluaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

Se planea con anticipaci\u00f3n c\u00f3mo se aplicar\u00e1 lo aprendido en el trabajo.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

El e-Learning no se utiliza o es de baja
\ninteractividad[2]<\/a>. \u00a0O bien, consiste en recursos
\naislados sin una estrategia integral.<\/span><\/td>\n		La empresa tiene una estrategia digital integral.<\/span><\/p>\n

Se hace una mezcla de e-Learning a la medida de la empresa enriquecido con recursos y cursos e-Learning disponibles en el mercado, lo cual enriquece los planes individuales de desarrollo.<\/span><\/p>\n

Se utilizan recursos como simulaciones, realidad virtual, realidad aumentada, etc.<\/span><\/p>\n

Se pone especial atenci\u00f3n a la infraestructura necesaria para su buena implementaci\u00f3n (internet + LMS, En Vivo Online) y se dispone de un helpdesk<\/em> que ayuda la implementaci\u00f3n sin contratiempos.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n

La colaboraci\u00f3n se da solo en los cursos de capacitaci\u00f3n.<\/span><\/td>\nLa difusi\u00f3n del conocimiento y la colaboraci\u00f3n entre los empleados es parte de la cultura organizacional, y la empresa tiene la infraestructura y las herramientas que lo facilitan.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
La evaluaci\u00f3n de la capacitaci\u00f3n se limita a
\nconocer el grado de satisfacci\u00f3n de los
\nparticipantes en los eventos de capacitaci\u00f3n.<\/span><\/td>\n		La evaluaci\u00f3n consiste sobre todo en verificar si se logra el crecimiento en capacidad esperado en los participantes, y su efecto en la productividad en las actividades de la empresa.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n
El \u00e9nfasis es reducir lo que se gasta en
\ncapacitaci\u00f3n.<\/span><\/td>\n		El enfoque es el Retorno Sobre la Inversi\u00f3n (ROI). \u00a0Es decir, lo importante no es cu\u00e1nto se gasta, sino el m\u00faltiplo del indicador beneficio vs gasto<\/em>. Puede ser \u00fatil preguntarse: \u00bfqu\u00e9 es necesario que ocurra para que los beneficios de la capacitaci\u00f3n superen a la inversi\u00f3n realizada? \u00a0Cabe advertir que para medir el ROI es necesario determinar los KPI desde la etapa de planeaci\u00f3n y dise\u00f1o del programa.<\/span><\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Para convertir la capacitaci\u00f3n en soluci\u00f3n de negocio no es necesario aplicar todas las variables mencionadas al mismo tiempo. La evoluci\u00f3n puede darse paso a paso. \u00a0Lo importante es que la empresa \u201chaga negocio\u201d con la capacitaci\u00f3n, lo que significa que los beneficios econ\u00f3micos superen con creces a sus costos directos e indirectos. En ocasiones tener un socio externo en Capacitaci\u00f3n[3]<\/a> podr\u00e1 ser de gran ayuda, y en la medida en que se logre demostrar el ROI se abrir\u00e1n nuevas puertas para que los responsables de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de la empresa demuestren y adquieran el rol estrat\u00e9gico que tiene esta funci\u00f3n para el negocio.<\/span><\/p>\n

\n

[1]<\/a> Como referencia ver el blog: 15 puntos clave para crear y poner en marcha en tu empresa la Estrategia de Capacitaci\u00f3n, Desarrollo de Talento y Cultura de Aprendizaje.<\/span><\/a>\u00a0<\/span><\/p>\n

[2]<\/a> Por ejemplo, un video subido a internet es e-Learning, pero de baja interactividad, pues el participante solo escucha y ve; no resuelve ejercicios, contesta preguntas, etc.<\/span><\/p>\n

[3]<\/a> Socio externo no como capacitador, sino como experto en soluciones de negocio basadas en capacitaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\n

En IDESAA, por 30 a\u00f1os, hemos dise\u00f1ado y entregado soluciones de capacitaci\u00f3n y desarrollo, personalizadas y \u00fanicas para la empresa, que abordan sus retos y cumplen con sus objetivos particulares.<\/em><\/p>\n

\u00bfQuieres conocer casos de \u00e9xito de estas soluciones de capacitaci\u00f3n que han generado resultados contundentes? Ponte en contacto con nosotros si est\u00e1s buscando un experto de C&D para aportar valor a los proyectos de tu empresa: Arquitectura de Capacitaci\u00f3n Empresarial<\/a><\/em><\/p>\n