El equipo directivo hace un espacio de tiempo en su agenda y se re\u00fane un par de d\u00edas para decidir el rumbo estrat\u00e9gico de la empresa. El problema es que luego se llega a estrategias como la siguiente: \u201cOfrecer productos de alta calidad, que satisfagan plenamente las necesidades del cliente, y generando alta rentabilidad a los accionistas\u201d.<\/p>\n
Esa estrategia en el fondo no dice nada de valor pues no se responde expl\u00edcita o impl\u00edcitamente a preguntas fundamentales como \u00bfen qu\u00e9 negocio est\u00e1 (o estar\u00e1) en los pr\u00f3ximos a\u00f1os? \u00bfa qu\u00e9 mercado meta se dirige? \u00bfen qu\u00e9 est\u00e1 diferenciada, o bien, qu\u00e9 ofrecer\u00e1 la empresa mejor que nadie y que adem\u00e1s no sea f\u00e1cil de copiar?<\/p>\n
Llegar a determinar el rumbo estrat\u00e9gico de la empresa<\/a> no es tarea de un fin de semana. Requiere mucho trabajo. Evidentemente no estamos hablando solo de la forma (redacci\u00f3n de la estrategia), sino del fondo (su contenido). Responder a las preguntas planteadas en el p\u00e1rrafo anterior parece sencillo, pero, en opini\u00f3n de muchos reconocidos autores, son de las m\u00e1s dif\u00edciles de contestar para una empresa.<\/p>\n Por ejemplo, \u00bfes v\u00e1lido para una instituci\u00f3n especializada en capacitaci\u00f3n empresarial afirmar que participa en el sector de la \u201ceducaci\u00f3n\u201d? S\u00ed, en t\u00e9rminos gen\u00e9ricos, pues por supuesto que es empresa educativa. Pero para fines estrat\u00e9gicos la respuesta es \u201cNo\u201d, pues la industria de la educaci\u00f3n es muy amplia y contiene a muchos sectores. Un jard\u00edn de ni\u00f1os o una escuela de alfabetizaci\u00f3n de adultos tambi\u00e9n participan en la industria de la educaci\u00f3n, pero obviamente est\u00e1n en sectores de la educaci\u00f3n completamente diferentes a la capacitaci\u00f3n.<\/p>\n Otra tarea importante en el ejercicio de definir el rumbo estrat\u00e9gico es visualizar hacia d\u00f3nde va la empresa. Entonces vale la pena preguntarse: \u00bfle convendr\u00e1 a la empresa seguir participando en el mismo sector industrial en un futuro, o le conviene concebirlo de una manera diferente y, por ejemplo, integrarse vertical u horizontalmente? Y, \u00bfa qu\u00e9 mercado se va a dirigir? Sobran los ejemplos de empresas que dejaron de hacerse ese tipo de preguntas en relaci\u00f3n con la evoluci\u00f3n de su sector y de su mercado, o bien si las hicieron, no las respondieron bien.<\/p>\n Ofrecer respuestas r\u00e1pidas a preguntas cruciales para la empresa como las citadas arriba, es f\u00e1cil. Responderlas con informaci\u00f3n y argumentos de valor resulta m\u00e1s que complicado. Adem\u00e1s, todos sabemos que la situaci\u00f3n actual – en todas las industrias, sin excepci\u00f3n – no necesariamente es hoy igual a la que puede ser dentro de uno, dos o m\u00e1s a\u00f1os. El an\u00e1lisis de tendencias es fundamental y debe ser contemplado a la hora de visualizar el rumbo estrat\u00e9gico.<\/p>\n Un tema clave en el an\u00e1lisis estrat\u00e9gico primero es saber hacerse las preguntas indicadas, y luego evitar responder con ideas preestablecidas, sin caer en los modelos mentales hondamente arraigados que influyen sobre nuestro modo de pensar y actuar. El proceso de determinaci\u00f3n del rumbo estrat\u00e9gico debe servir para cuestionarse todo aquello que sea factible cuestionarse. Y ese cuestionamiento, como todo lo que vale la pena en esta vida, no es r\u00e1pido ni autom\u00e1tico.<\/p>\n Adem\u00e1s, es importante comprender que la visualizaci\u00f3n del rumbo estrat\u00e9gico tiene que avanzar por etapas. Primero se debe hacer un diagn\u00f3stico completo de la situaci\u00f3n de la empresa, analizar contra qui\u00e9n compite o competir\u00e1, qu\u00e9 beneficios buscan o buscar\u00e1n los clientes, qu\u00e9 factores externos afectar\u00e1n el desempe\u00f1o de la empresa en el futuro, etc. Una vez hecho ese diagn\u00f3stico, entonces ser\u00e1 momento de llegar a las conclusiones y determinar el rumbo estrat\u00e9gico. Definir estrategias sin un diagn\u00f3stico previo, es creatividad sin sustento.<\/p>\n En IDESAA se imparten cursos y conferencias sobre Pensamiento Estrat\u00e9gico y Visi\u00f3n de Negocios. Tambi\u00e9n se cuenta con expertos que dirigen sesiones de trabajo para que el equipo directivo y gerencial de la empresa determine estrategias bien fundamentadas.<\/em> Contacta a un asesor IDESAA para m\u00e1s informaci\u00f3n. Contacto<\/a><\/em><\/p>\n
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