En contraste con el modelo de aprendizaje tradicional, el aprendizaje social se centra en lo que se aprende de los dem\u00e1s. Con la interacci\u00f3n se comparten experiencias e ideas que el participante interioriza y reflexiona, y esto le genera aprendizajes para posteriormente hacer, actuar y aplicar los conocimientos adquiridos seg\u00fan su propio criterio, al mismo tiempo que va desarrollando habilidades que permitir\u00e1n enfrentar los desaf\u00edos que se le presenten.<\/p>\n
En eLearning<\/a> el aprendizaje social no es muy diferente. Se da por medio de la participaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n de los miembros de un programa de formaci\u00f3n a trav\u00e9s de una comunidad virtual con intereses comunes, donde existe el intercambio de informaci\u00f3n relevante, ideas, opiniones y experiencias, las cu\u00e1les en conjunto, enriquecen el aprendizaje y construyen conocimiento respecto a un tema en particular.<\/p>\n Dado que uno de los principales retos del aprendizaje social<\/a> es que pueda gestionarse eficazmente, te comparto 4 claves para lograrlo:<\/p>\n 1.\u00a0\u00a0 Determinar d\u00f3nde se habilitar\u00e1<\/strong><\/span><\/p>\n Tiene que ver con la forma de c\u00f3mo organizar y adaptar la comunidad virtual. \u00bfResidir\u00e1 en plataforma cerrada como un LMS<\/a> a trav\u00e9s de un foro, grupo de discusi\u00f3n o un blog? \u00bfse har\u00e1 uso de herramientas de la Web 2.0 como chats, redes sociales etc.? \u00bflas interacciones se llevar\u00e1n a cabo en m\u00e1s de un entorno?<\/p>\n Tener esta claridad ayudar\u00e1 a que el dise\u00f1o del aprendizaje social considere variantes, facilidades, funcionalidades y restricciones que tenga la herramienta tecnol\u00f3gica seleccionada, as\u00ed como tener mejor entendimiento de la forma como pueden operar \u00f3ptimamente las interacciones en el espacio virtual.<\/p>\n 2.\u00a0\u00a0 Establecer reglas<\/strong><\/span><\/p>\n Es importante dar a conocer y establece las reglas previo a iniciar la participaci\u00f3n, tales como: \u00bfcu\u00e1les ser\u00e1n las fechas en las que estar\u00e1 disponible el espacio virtual? \u00bfqu\u00e9 se considera una participaci\u00f3n de calidad? \u00bfqu\u00e9 caracter\u00edsticas debe de tener?<\/p>\n Un ejemplo de ello ser\u00eda: \u201cel participante deber\u00e1 realizar una participaci\u00f3n inicial incluyendo su opini\u00f3n, experiencia o postura respeto al tema central del entrenamiento \u201cRetos de un l\u00edder remoto y c\u00f3mo afrontarlos\u201d. Adicionalmente, har\u00e1 2 r\u00e9plicas a otros participantes para profundizar o complementar lo que ellos hayan compartido en su participaci\u00f3n inicial. Al finalizar el espacio virtual, deber\u00e1 compartir sus principales conclusiones y\/o aprendizajes acerca del tema\u201d. Las reglas ayudar\u00e1n a que el flujo de informaci\u00f3n que se genere por las interacciones entre los participantes sea m\u00e1s ordenado.<\/p>\n 3.\u00a0\u00a0 Establecer r\u00fabricas de evaluaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n Informar con anticipaci\u00f3n qu\u00e9 peso tiene cada tipo de participaci\u00f3n (inicial, r\u00e9plica y conclusi\u00f3n). La r\u00fabrica har\u00e1 posible que se gestione el flujo de informaci\u00f3n que se vaya generando durante las interacciones entre los participantes, para que, con base a ello, se eval\u00fae a cada participante y se otorguen premios o reconocimientos si as\u00ed lo establece el programa de capacitaci\u00f3n. Estos premios y reconocimientos pueden estar configurados en la herramienta tecnol\u00f3gica, o bien, ser otorgados manualmente desde fuera.<\/p>\n 4.\u00a0\u00a0 Gu\u00eda, acompa\u00f1amiento y retroalimentaci\u00f3n<\/span><\/strong><\/p>\n Es recomendable dentro de la comunidad virtual la figura de un responsable que tenga conocimiento del tema (puede ser un experto o un l\u00edder dentro de la misma empresa) que se asegure que las interacciones o participaciones aporten valor y no se desv\u00eden del tema central del entrenamiento (\u201cRetos de un l\u00edder remoto y c\u00f3mo afrontarlos\u201d), y en su caso, encausarlas aprovechando su funci\u00f3n de moderador y su expertise en el tema.<\/p>\n El responsable deber\u00e1 contar con habilidades de comunicaci\u00f3n y servicio para incentivar la participaci\u00f3n y el nivel de involucramiento, y para orientar a la comunidad ante cualquier inquietud. Esta misma persona puede retroalimentar el desempe\u00f1o de los participantes se\u00f1alando puntos de mejora, as\u00ed como tener una sesi\u00f3n de cierre virtual donde se compartan los principales aprendizajes y se concluya sobre lo m\u00e1s relevante.<\/p>\n Ya sea que la comunidad virtual de aprendizaje sea por s\u00ed sola un programa de eLearning<\/a>, o se genere como complemento de otro proyecto formativo (por ejemplo, capacitaci\u00f3n con cursos o videos), estas claves son esenciales para gestionarla y lograr los efectos esperados, as\u00ed como para evitar que la comunidad virtual se limite a interacciones que no generen valor y aprendizajes significativos en quienes la integran.<\/p>\n La invitaci\u00f3n es a promover el aprendizaje social gestionable y eficaz, encaminado a mejorar los resultados de los programas de entrenamiento de tu empresa.<\/p>\n