{"id":5472,"date":"2023-09-04T19:13:53","date_gmt":"2023-09-05T01:13:53","guid":{"rendered":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/?p=5472"},"modified":"2025-12-10T11:11:02","modified_gmt":"2025-12-10T17:11:02","slug":"37-kpi-utiles-para-la-evaluacion-de-beneficios-de-la-capacitacion-y-desarrollo-de-talento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/37-kpi-utiles-para-la-evaluacion-de-beneficios-de-la-capacitacion-y-desarrollo-de-talento\/","title":{"rendered":"37 KPI \u00fatiles para la evaluaci\u00f3n de beneficios de la Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Talento"},"content":{"rendered":"<p>En la serie de art\u00edculos sobre el modelo de <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/como-evaluar-el-roi-de-la-formacion-de-talento-con-el-modelo-kirkpatrick-phillips\/\">Kirkpatrick Phillips<\/a>, toca el turno al cuarto nivel de medici\u00f3n, conocido como Resultados. Esta pen\u00faltima capa de la pir\u00e1mide de valor, previa al c\u00e1lculo del <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/roi-en-capacitacion-que-es-y-como-se-mide\/\">ROI<\/a>, nos permite evaluar el impacto del desarrollo de talento en los resultados organizacionales, a fin de correlacionar los beneficios de los programas de capacitaci\u00f3n con la estrategia de la empresa.<\/p>\n<p>Los <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/utilizando-kpis-para-medir-el-desempeno\/\">KPI<\/a> (<em>Key Performance Indicators<\/em>) representan la mejor forma de medir los resultados de un esfuerzo formativo. Estos indicadores facilitan la rendici\u00f3n de cuentas (<em>accountability<\/em>) por el presupuesto asignado a la capacitaci\u00f3n. Tambi\u00e9n permiten autogestionar en dashboards los procesos de desarrollo de talento en las organizaciones.<\/p>\n<p>Recientemente, muchas empresas han venido escalando la funci\u00f3n de Capacitaci\u00f3n y Desarrollo a <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/curso-diseno-y-gestion-de-universidades-corporativas.php\">universidades corporativas<\/a>. Su intenci\u00f3n es integrar, uniformar y controlar (mantener, mejorar e innovar) sus esfuerzos \u2015y resultados\u2015 en la formaci\u00f3n estrat\u00e9gica de capital humano. Por ello, presentamos a continuaci\u00f3n una gu\u00eda pr\u00e1ctica de indicadores (KPI), agrupados por tema, que pueden servir como referencia para la evaluaci\u00f3n de resultados de un departamento de <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/programas-de-capacitacion\/capacitacion-y-desarrollo.php\">Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Talento<\/a> o de una universidad corporativa:<\/p>\n<p>Desempe\u00f1o formativo y calidad del aprendizaje<\/p>\n<ul>\n<li>Cobertura de la capacitaci\u00f3n<\/li>\n<li>Tasa de inter\u00e9s de participantes<\/li>\n<li>Tasa de inscripci\u00f3n de participantes<\/li>\n<li>Tasa de retenci\u00f3n de participantes<\/li>\n<li>Tasa de terminaci\u00f3n de participantes<\/li>\n<li>Tasa de graduaci\u00f3n\/certificaci\u00f3n<\/li>\n<li>\u00cdndice de satisfacci\u00f3n del participante<\/li>\n<li>Evaluaciones promedio de cursos y programas<\/li>\n<li>Calificaci\u00f3n promedio de los instructores<\/li>\n<\/ul>\n<p>Eficiencia operativa y en procesos administrativos<\/p>\n<ul>\n<li>Costo promedio por participante<\/li>\n<li>Tasa de utilizaci\u00f3n de recursos (aulas, medios, plataformas, materiales, etc.)<\/li>\n<li>Tiempo promedio de respuesta a consultas particulares de participantes<\/li>\n<li>N\u00famero de cursos por instructor<\/li>\n<li>Tiempo promedio para completar tr\u00e1mites administrativos<\/li>\n<li>Porcentaje de errores en procesos administrativos<\/li>\n<li>\u00cdndice de eficiencia en la gesti\u00f3n del presupuesto de capacitaci\u00f3n y desarrollo<\/li>\n<\/ul>\n<p>Aprendizaje en l\u00ednea y uso de recursos tecnol\u00f3gicos<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de cursos e-learning disponibles<\/li>\n<li>Porcentaje de cursos e-learning avanzados\/terminados\/aprobado<\/li>\n<li>Tiempo promedio de acceso a cursos e-learning<\/li>\n<li>Porcentaje de participantes que utilizan plataformas de aprendizaje en l\u00ednea<\/li>\n<li>N\u00famero de recursos digitales (hardware\/software) disponibles para el aprendizaje<\/li>\n<\/ul>\n<p>Movilidad y crecimiento de los colaboradores<\/p>\n<ul>\n<li>Tasa de promoci\u00f3n de colaboradores formados<\/li>\n<li>Porcentaje de satisfacci\u00f3n de los l\u00edderes con los participantes capacitados<\/li>\n<li>Salario\/sueldo promedio de los participantes capacitados<\/li>\n<\/ul>\n<p>Innovaci\u00f3n y desarrollo de nuevos programas<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de programas de capacitaci\u00f3n desarrollados por a\u00f1o<\/li>\n<li>Tasa de adopci\u00f3n de nuevos programas por los participantes<\/li>\n<li>Porcentaje de participantes inscritos en programas nuevos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Colaboraci\u00f3n con empresas y alianzas estrat\u00e9gicas<\/p>\n<ul>\n<li>N\u00famero de alianzas estrat\u00e9gicas con otras empresas<\/li>\n<li>Nivel de satisfacci\u00f3n de los proveedores subcontratados<\/li>\n<li>Ingresos (o ahorros) generados a trav\u00e9s de proyectos conjuntos<\/li>\n<\/ul>\n<p>Evaluaci\u00f3n de impacto y resultados del aprendizaje<\/p>\n<ul>\n<li>Porcentaje de participantes con mejores habilidades despu\u00e9s de la formaci\u00f3n<\/li>\n<li>Tasa de adopci\u00f3n de nuevos conocimientos en el entorno laboral<\/li>\n<li>N\u00famero de proyectos implementados tras la capacitaci\u00f3n<\/li>\n<li>Beneficios econ\u00f3micos generados por acciones atribuibles a la capacitaci\u00f3n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Diversidad e inclusi\u00f3n<\/p>\n<ul>\n<li>Porcentaje de participantes con capacidades diferentes<\/li>\n<li>Porcentaje de participantes por lugar de origen<\/li>\n<li>Porcentaje de satisfacci\u00f3n de participantes por niveles o funciones<\/li>\n<\/ul>\n<p>La selecci\u00f3n correcta de los indicadores de desempe\u00f1o ayudar\u00e1, tanto a l\u00edderes de Capital Humano como a mandos medios de las \u00e1reas atendidas, a capitalizar mejor \u2015y en equipo\u2015 la inversi\u00f3n aplicada en formaci\u00f3n de talento. As\u00ed, las funciones de Desarrollo y las universidades corporativas podr\u00e1n vincular los resultados de negocio al ROI de la capacitaci\u00f3n y vender mejor su presupuesto de desarrollo para un nuevo ciclo.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em>En IDESAA, por 30 a\u00f1os, hemos dise\u00f1ado y entregado soluciones de capacitaci\u00f3n y desarrollo, personalizadas y \u00fanicas para la empresa, que abordan sus retos y cumplen con sus objetivos particulares.<\/em><\/p>\n<p><em>\u00bfQuieres conocer casos de \u00e9xito de estas soluciones de capacitaci\u00f3n que han generado resultados contundentes? Ponte en contacto con nosotros si est\u00e1s buscando un experto de C&amp;D para aportar valor a los proyectos de tu empresa: <a class=\"enlaces-articulo\" href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/programas-de-capacitacion\/capacitacion-y-desarrollo.php\">Arquitectura de Capacitaci\u00f3n Empresarial<\/a><\/em><\/p>\n<style>#promo-cursos{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/bannersblog\/blog-banner-curso-desarrollo-talento.webp);background-repeat:no-repeat;background-size:cover;background-position:center}@media screen and (max-width: 768px){#promo-cursos{background:url(https:\/\/idesaa.edu.mx\/bannersblog\/blog-banner-curso-desarrollo-talento-movil.webp);background-repeat:no-repeat;background-size:cover;background-position:top}<\/style>\n<div id=\"promo-cursos\">\n<div>\n<p>Conoce nuestro<br \/>\nDiplomado en Capacitaci\u00f3n y Desarrollo de Talento<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/diplomado-en-capacitacion-y-desarrollo-de-talento?utm_source=BLOG&amp;utm_medium=BLOG&amp;utm_campaign=BLOG_IDESAA&amp;utm_id=BLOG_IDESAA\">Me interesa<\/a><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<hr \/>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong>Conoce al autor:<\/strong><\/span><\/p>\n<p><span style=\"color: #333399;\"><strong><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft wp-image-7232\" src=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/img-autor-rene-r-289x300.webp\" alt=\"\" width=\"144\" height=\"150\" srcset=\"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/img-autor-rene-r-289x300.webp 289w, https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/img-autor-rene-r-768x798.webp 768w, https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/img-autor-rene-r.webp 900w\" sizes=\"auto, (max-width: 144px) 100vw, 144px\" \/>Ren\u00e9 Rangel<\/strong> <\/span>es director de Proyectos en IDESAA. Como consultor de negocios, desarrolla proyectos enfocados a mejorar competitividad, innovaci\u00f3n y rentabilidad. Brinda <em>business coaching<\/em> para la consolidaci\u00f3n y crecimiento sustentable de las organizaciones, as\u00ed como el desarrollo de talento directivo y gerencial. Ha dirigido planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica y desplegado objetivos y KPI con <em>Balanced Scorecard<\/em> para diferentes empresas comerciales, de servicio y manufactura.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En la serie de art\u00edculos sobre el modelo de Kirkpatrick Phillips, toca el turno al cuarto nivel de medici\u00f3n, conocido como Resultados. Esta pen\u00faltima capa de la pir\u00e1mide de valor, previa al c\u00e1lculo del ROI, nos permite evaluar el impacto del desarrollo de talento en los resultados organizacionales, a fin de correlacionar los beneficios de [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":5473,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[700],"tags":[72,285,99,26,25,664],"class_list":["post-5472","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-mide-kpi-y-rentabilidad-roi","tag-desarrollo-de-talento","tag-key-performance-indicators","tag-programas-de-capacitacion","tag-recursos-humanos","tag-roi-en-capacitacion","tag-universidades-corporativas"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5472","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5472"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5472\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7967,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5472\/revisions\/7967"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5472"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5472"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/idesaa.edu.mx\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5472"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}