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En un art\u00edculo previo, present\u00e9 los cinco elementos clave en el dise\u00f1o<\/a> de una Universidad Corporativa:<\/p>\n Posteriormente, en otro art\u00edculo profundic\u00e9 en el diagn\u00f3stico<\/a>. Ahora reflexionar\u00e9 en algo que por tener car\u00e1cter permanente va antes de la estrategia y por tanto inspira su selecci\u00f3n.<\/p>\n El Prop\u00f3sito y los Valores de la Universidad Corporativa<\/a> son su esencia. Son importantes porque la raz\u00f3n de ser de la Universidad es contribuir a alcanzar la visi\u00f3n y misi\u00f3n de la empresa, mientras que la de un Departamento de Capacitaci\u00f3n<\/a>, por ser m\u00e1s t\u00e1ctica u operativa, se enfoca en lograr que las personas hagan un mejor trabajo. La estrategia puede cambiar de un a\u00f1o a otro -aunque no sea lo recomendable-, pero el Prop\u00f3sito y los Valores no cambian.<\/p>\n El Prop\u00f3sito no es el \u201cqu\u00e9\u201d ni el \u201dc\u00f3mo\u201d, sino el \u201cporqu\u00e9\u201d. Es la raz\u00f3n central que justifica la existencia de la Universidad Corporativa. Es identidad que trasciende los cambios tecnol\u00f3gicos, de productos o mercados de la empresa.<\/p>\n Si en una organizaci\u00f3n se afirma que el prop\u00f3sito de su Universidad es \u201cofrecer capacitaci\u00f3n de primer nivel\u201d estar\u00eda confundiendo el \u201cqu\u00e9\u201d con el \u201cporqu\u00e9\u201d. Mientras que una respuesta que se encamina m\u00e1s al \u201cc\u00f3mo\u201d y no al \u201cporqu\u00e9\u201d es: \u201chacer un eficaz diagn\u00f3stico de necesidades de capacitaci\u00f3n<\/a>, tener bien hechos y actualizados los perfiles y descripciones de puesto, elaborar planes de desarrollo individual, hacer evaluaciones que permitan medir la eficacia de la capacitaci\u00f3n y tener indicadores y medir el ROI de la capacitaci\u00f3n\u201d. Como puede observarse, esta respuesta es una enumeraci\u00f3n de \u201cc\u00f3mos\u201d.<\/p>\n Lo que falta en ese par de ejemplos es la esencia. Simon Sinek, en su libro Start with Why, dice que todo el mundo sabe lo que hace, algunos saben c\u00f3mo hacerlo y solo muy pocos saben por qu\u00e9 lo hacen. En ese sentido no bastan el qu\u00e9 y el c\u00f3mo.<\/p>\n Cada empresa debe encontrar la esencia de su Universidad Corporativa; cu\u00e1l es esa identidad que trascender\u00e1 m\u00e1s all\u00e1 de los cambios en su estrategia. Algunos ejemplos de lo que puede ser el prop\u00f3sito de una Universidad Corporativa son:<\/p>\n Por su parte, los Valores son criterios que sirven como br\u00fajula para orientar la manera de actuar de las personas en la Universidad Corporativa. Es una gu\u00eda de referencia para evitar que el equipo se desv\u00ede de su Prop\u00f3sito.<\/p>\n Cada empresa y Universidad Corporativa debe encontrar sus propios Valores. Sin car\u00e1cter limitativo presento algunos ejemplos:<\/p>\n La tarea m\u00e1s importante en el proceso de definir el Prop\u00f3sito y los Valores es saber hacer las preguntas indicadas para descubrir qu\u00e9 ha sido, es, y ser\u00e1 lo esencial de la empresa y c\u00f3mo es que se da el crecimiento y aprendizaje de su gente. Encontrar lo que hay que preservar m\u00e1s all\u00e1 de los cambios temporales.<\/p>\n Respecto a qui\u00e9nes deben participar en el proceso de definici\u00f3n en cada empresa ser\u00e1 diferente, pero en principio la responsabilidad podr\u00eda ser de la direcci\u00f3n de recursos humanos junto con el equipo gerencial de la Universidad Corporativa. Se requerir\u00e1 adem\u00e1s la aceptaci\u00f3n del equipo directivo de la empresa y en particular de la direcci\u00f3n general. Como parte del proceso deber\u00e1 promoverse la reflexi\u00f3n y el debate de las ideas as\u00ed como evitar dar cr\u00e9dito a ideas sin sustento. El apoyo de un consultor externo puede ser clave para dirigir el proceso y encauzar de la manera correcta las aportaciones de las diferentes personas. El ejercicio debe ser formal y colaborativo, y el resultado debe\u00a0 comunicarse y promoverse en la empresa como parte del plan de la misma Universidad.<\/p>\n El Prop\u00f3sito y los Valores deben ser aut\u00e9nticos, atractivos y concisos. Tambi\u00e9n deben ser claros respecto al impacto que se espera tener y qui\u00e9n se beneficiar\u00e1 con el resultado. Un Prop\u00f3sito como \u201cmejorar la vida de las personas\u201d puede ser loable, pero todos se preguntar\u00e1n \u00bfqu\u00e9 significa eso y c\u00f3mo se reflejar\u00e1?<\/p>\n Por \u00faltimo, el Prop\u00f3sito y los valores deben redactarse con esmero y cuidando el detalle. Son enunciados de alta importancia pues env\u00edan una se\u00f1al a los colaboradores sobre lo que tiene valor para la empresa y en particular para la Universidad Corporativa.<\/p>\n En IDESAA, por 30 a\u00f1os, hemos dise\u00f1ado y entregado soluciones de capacitaci\u00f3n y desarrollo, personalizadas y \u00fanicas para la empresa, que abordan sus retos y cumplen con sus objetivos particulares.<\/em><\/p>\n \u00bfQuieres conocer casos de \u00e9xito de estas soluciones de capacitaci\u00f3n que han generado resultados contundentes? Ponte en contacto con nosotros si est\u00e1s buscando un experto de C&D para aportar valor a los proyectos de tu empresa: Arquitectura de Capacitaci\u00f3n Empresarial<\/a><\/em><\/p>\n\n
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