En una organizaci\u00f3n con m\u00faltiples equipos, ubicaciones o \u00e1reas de negocio, los valores corporativos cumplen una funci\u00f3n mucho m\u00e1s importante de lo que pensamos.<\/p>\n
No son \u00fanicamente declaraciones institucionales.<\/p>\n
Son principios que influyen, o deber\u00edan influir, en miles de decisiones diarias relacionadas con la calidad, la seguridad, la productividad, la atenci\u00f3n al cliente, el trabajo en equipo<\/a> y la mejora continua. Adem\u00e1s, forman parte de los factores que determinan c\u00f3mo los colaboradores, clientes y socios perciben a la empresa.<\/p>\n El reto de lograr que esos valores se vivan de manera consistente se vuelve mayor a medida que la organizaci\u00f3n contin\u00faa creciendo.<\/p>\n La organizaci\u00f3n crece. Ingresan nuevos colaboradores. Los equipos evolucionan. Las prioridades cambian.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo impulsar que los valores de la organizaci\u00f3n se vivan diariamente en cientos o miles de personas, independientemente de su ubicaci\u00f3n, antig\u00fcedad o funci\u00f3n?<\/p>\n Porque conocer los valores no es lo mismo que aplicarlos. La mayor\u00eda de las organizaciones ya han comunicado sus valores. Los colaboradores los han escuchado en procesos de inducci\u00f3n, reuniones, campa\u00f1as internas o eventos corporativos.<\/p>\n Sin embargo, el desaf\u00edo real consiste en lograr que esos valores se hagan vida cuando una persona toma decisiones<\/a>, atiende una situaci\u00f3n relacionada con la operaci\u00f3n, resuelve un problema, trabaja con un compa\u00f1ero o interact\u00faa con un cliente.<\/p>\n Es en los comportamientos del d\u00eda a d\u00eda donde los valores generan impacto.<\/p>\n