Análisis, Solución de Problemas y Toma de Decisiones

Objetivo del Programa

Los participantes aprenderán y aplicarán prácticas efectivas para analizar y resolver problemas con enfoque a resultados, así como tomar decisiones oportunas con el máximo beneficio posible para la organización.

Contenido del Programa

Temario

Visión general del proceso de solución de problemas: prevención desde el diseño.
Factores críticos en la toma de decisiones: tiempo, riesgo, impacto y conocimiento.
Rompimiento del status quo e identificación de oportunidades de mejora.
Taller: Análisis de procesos con VSM para detectar problemas verdaderos.
Formulación de problemas con hechos y datos.
Obtención y análisis de información relevante.
Taller: Aplicación de kit de herramientas para la solución de problemas.
Evaluación objetiva de alternativas de solución y viabilidad económica.
Elaboración y comunicación de planes de mejora (6W + 2H).
Toma de decisiones e implementación bajo presión y ambigüedad.
Taller en equipo: caso real de toma de decisiones con tiempo limitado.
Seguimiento a la ejecución y planes de contingencia frente al cambio de condiciones.
Técnicas para estandarizar la solución o mejora lograda.

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