IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento
Solución de Problemas y Toma de Decisiones

Solución de Problemas y Toma de Decisiones

Objetivo del Programa

Aprender y aplicar prácticas efectivas para analizar y resolver problemas que generen soluciones originales frente a los obstáculos, así como tomar decisiones oportunas que mejoren el desempeño de tareas, actividades y procesos con el máximo beneficio posible para la organización.

Modalidad

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En Vivo Online

Próximo Inicio

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6 de diciembre

Duración

Duración

10 horas

Contenido del programa

Módulo 1

Pensamiento Crítico para la Solución de Problemas

  • Operaciones intelectuales del pensamiento crítico: evaluar, clarificar, analizar y resolver.

  • Barreras comunes para pensar críticamente.

  • Situaciones en el trabajo que requieren la aplicación del pensamiento crítico.

  • Pensamiento crítico para enmarcar cada problema en su contexto y formular las preguntas correctas.

Módulo 2

Proceso para la Solución de Problemas

  • Obtención de la información requerida: identificación de causas posibles.

  • Formulación detallada de problemas con hechos y datos.

  • Evaluación efectiva de escenarios y de alternativas de solución.

  • Establecimiento del riesgo de cada alternativa y de su viabilidad.

Módulo 3

Metodologías para el Análisis y la Solución de Problemas

  • Ciclo PHVA (Planificar, Hacer, Verificar y Actuar).

  • PPS (Practical Problem Solving).

  • Metodología de Enfoque de Solución 4PAR: un enfoque transformacional radical para resolver problemas.

  • Resolución creativa de problemas.

Módulo 4

Herramientas para la Toma de Decisiones: Implementación y Ejecución

  • Factores críticos en la toma de decisiones: tiempo, riesgo, impacto y conocimiento.

  • Toma de decisiones sustentadas y establecimiento del plan de trabajo.

  • Seguimiento a la ejecución y planes de contingencia frente al cambio de condiciones.

Modalidad

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> En Vivo Online

En Vivo Online

Inicio: 6 de diciembre de 2022 | Duración: 4 sesiones

Horario:Martes de 6:15 p.m a 8:45 p.m

> In Company

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