Objetivo del Programa
Los participantes utilizarán estrategias digitales y desarrollarán habilidades necesarias para mejorar la prospección, negociación, gestión y el desarrollo de lazos comerciales con sus clientes.
Contenido del Programa
FASE: PROSPECCIÓN DE CLIENTES POR MEDIOS DIGITALES (4 sesiones)
Conoce la dinámica de tu industria y tus servicios
- Conocimiento del sector industrial de tu empresa para el diseño de estrategias comerciales
- Propuesta de Valor
Redes digitales y el target de clientes
- Google Ads, Facebook & Instagram Ads, LinkedIn Ads, Twitter ads
- Conocer el ADN de comunicación y los algoritmos de cada red social
- Identificación de gustos y preferencias del target de clientes por cada red social como pilar que permita efectividad en la comunicación
Prospección y contacto inicial
- Estudiar al prospecto o cliente antes de iniciar el proceso
- Precalificación
- Perfil del prospecto
- Contacto en frío
- Ofrecer soluciones y no productos
- Tener un sales-pitch para outbound calls
- Contacto con clientes
- Estrategias para hacer contacto efectivo con el prospecto
- Métodos tradicionales
- Medios digitales: whatsapp, e-mail, linkedin, etc.
FASE: PRESENTACIONES PRESENCIALES Y EN LÍNEA (4 sesiones)
Planificación de una presentación de ventas de impacto.
- Planificación de una presentación de ventas de impacto.
Uso de ayudas visuales relevantes y contemporáneas según la modalidad de la presentación.
- Uso de ayudas visuales relevantes y contemporáneas según la modalidad de la presentación
Habilidades para hacer la presentación de ventas
- Técnicas para iniciiar la presentación y ganar la atención de la audiencia.
- Superación de miedos y ansiedades al hacer la presentación.
- Control del ambiente de la exposición y reaccionar profesionalmente ante lo inesperado.
Presentaciones virtuales
- Planeación: tecnología, invitación, orden del día, etc.
- Imagen personal en juntas virtuales
- Engagement con los clientes en medios digitales
FASE: NEGOCIACIÓN Y CIERRE DE VENTAS (4 sesiones)
Tipos de negociación y fases del proceso de negociación.
- Tipos de negociación y fases del proceso de negociación.
Estilos personales en la negociación.
- Estilos personales en la negociación.
Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el ejecutivo de ventas.
- Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el ejecutivo de ventas.
Uso de técnicas para la negociación y el vencimiento de objeciones.
- Uso de técnicas para la negociación y el vencimiento de objeciones.
Negociación por la vía digital
- Negociación por la vía digital
Directrices y métodos para el cierre de ventas.
- Directrices y métodos para el cierre de ventas.
Intentos de cierre en línea
- Intentos de cierre en línea
