Aumentar las ventas y dar más valor a la experiencia del cliente, al desarrollar habilidades que permitan prospectar mejor, negociar efectivamente y lograr cierres exitosos.
Modalidad: En Vivo Online
Inicio: 24 de agosto Duración: 30 horas
Modalidad: Presencial o En Vivo Online
Inicio y duración: personalizado a la empresa
Prospección de calidad como elemento fundamental dentro del proceso de ventas.
¿Quién es un buen prospecto y por qué es importante conocer bien su perfil?
Objetivos de prospección y medios para localizar a los prospectos.
Etapas de la prospección: preparación, planeación, acercamiento y contacto inicial con el cliente.
Métodos de prospección de clientes.
Vías tradicionales de prospección: referidos, networking y eventos empresariales.
Vías digitales: generación de contenido de valor y uso de medios como Google, Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, entre otros.
Estrategias complementarias de medios tradicionales y digitales para una prospección inteligente.
Calificación de los prospectos por su nivel de deseo, capacidad de compra, categoría de autoridad, entre otras.
Planificación del primer contacto con el cliente potencial para generar confianza y despertar el interés.
Presentación del pitch comercial y de una propuesta clara y persuasiva.
Técnicas de negociación para la prospección.
Seguimiento para permanecer en la mente del cliente y continuar el proceso de venta.
Proceso de la venta consultiva y elementos clave para proyectar profesionalismo ante el cliente.
Información estratégica para una venta consultiva exitosa: conocimiento profundo de tu producto/servicio, ventajas diferenciadoras, competencia, mercado territorial y/o canal.
Estructura del mensaje de comunicación para dar a conocer beneficios deseables por el segmento elegido y lograr atracción de clientes potenciales.
Comprensión del proceso de decisión de compra y sus variables.
Cómo aplicar una estrategia de preguntas e indagación para conectarse con los clientes y lograr un diálogo productivo.
Elaboración de una propuesta de alto valor para el cliente.
Presentación de la propuesta en forma persuasiva destacando beneficios y elementos de diferenciación.
Técnicas para generar confianza en el cliente, negociar y facilitar el cierre de ventas.
Plan de seguimiento que incentive la decisión de compra.
Programa de acciones y retroalimentación postventa que promuevan la lealtad del cliente.
Proceso de negociación en ventas.
¿Qué tipo de negociadores existen?
Elaboración de un plan de negociación y establecimiento de márgenes.
Técnicas de negociación comercial.
Presentación de propuestas con enfoque en los objetivos.
Lenguaje verbal y no verbal como herramienta clave para un desempeño sobresaliente.
Escucha activa para lograr una mayor comprensión.
Elocuencia y fluidez para persuadir a la contraparte.
Manejo asertivo de las emociones en la conversación con el cliente.
Programación Neurolingüistica aplicada a la negociación en ventas.
Autoevaluación del perfil negociador.
Pasos clave para resolver las objeciones en ventas: escuchar, reconocer, analizar y responder.
Técnicas para rebatir objeciones.
Estrategias para lograr un cierre exitoso.
Ejercicio de aplicación.
Adaptamos el contenido de la capacitación a la medida de las necesidades de la empresa
Contamos con un staff de maestros con amplia experiencia práctica para cubrir las necesidades particulares de capacitación
Tenemos 30 años de experiencia, y hemos logrado el reconocimiento de empresas destacadas
Lo que opinan los participantes
Angel Zavala Martínez / EXEL DEL NORTE SAPI DE CV
"Excelente presentación, me agrado que no fueran diapositivas ya pre establecidas si no que las iban presentando según se desarrollaba el curso"
"Excelente presentación, me agrado que no fueran diapositivas ya pre establecidas si no que las iban presentando según se desarrollaba el curso"
Brenda Díaz / Exel del Norte
"Una experencia refrescante, una visión muy diferente, como tomar el control de las ventas y cerrarlas, muy motivante."
"Una experencia refrescante, una visión muy diferente, como tomar el control de las ventas y cerrarlas, muy motivante."
Enrique Coutiño Cancino / Exel del Norte
"Excelente, me deja que lo importante en sí, es el proceso del cierre y todo lo que conlleva, no solo enfocarse a la venta si no en el proceso, tipos de clientes , generar vínculos, empatía, hacer mas venta consultiva y ralacional para cerrar."
"Excelente, me deja que lo importante en sí, es el proceso del cierre y todo lo que conlleva, no solo enfocarse a la venta si no en el proceso, tipos de clientes , generar vínculos, empatía, hacer mas venta consultiva y ralacional para cerrar."
Keren Puente Lopez / EXCEL DEL NORTE
"Excelente muy adecuada la información y muy efectiva"
"Excelente muy adecuada la información y muy efectiva"
Miguel Alberto Santos Romahn / EXEL DEL NORTE SAPI DE CV
"Excelente "
"Excelente "
Patricia López Alcalá / Exel del Norte, S. A. de C. V.
"Excelente Taller y la técnica del expositor."
"Excelente Taller y la técnica del expositor."
Raul Garcia / Exel del Norte
"Es importante que identifiquemos los tipos de clientes así como conocer nuestras área de oportunidad. "
"Es importante que identifiquemos los tipos de clientes así como conocer nuestras área de oportunidad. "
Miriam Garcia / CLARIOS
"Excelente, el aprender y seguir adelante es siempre importante, aparte Ricardo mostro mucha experiencia lo cual siempre aporta "
"Excelente, el aprender y seguir adelante es siempre importante, aparte Ricardo mostro mucha experiencia lo cual siempre aporta "
Alejandra Luna Ortega / Cámara Ortopedia y Neurocirugía
"Excelentes instalaciones, muy buen material interactivo, maestro muy preparado, personal amable y atento."
"Excelentes instalaciones, muy buen material interactivo, maestro muy preparado, personal amable y atento."
Ana Lizbeth Ixtepan Parra / Albatros de México, S.A de C.V.
"Excelente curso muy amable y atento el maestro, enseña muy bien."
"Excelente curso muy amable y atento el maestro, enseña muy bien."
Ana Patricia López Cedillo / Flow Med Services
"Muy buenos cursos que imparten. Aprendí muchas cosas que desconocía de ventas."
"Muy buenos cursos que imparten. Aprendí muchas cosas que desconocía de ventas."
Eduardo Medina / Tarjeta Amiga
"Es una experiencia única, servicio y limpieza de calidad. Maestros 100% capacitados."
"Es una experiencia única, servicio y limpieza de calidad. Maestros 100% capacitados."
Emmanuel Martínez / Exel del Norte
"Muy grata y enriquecedora."
"Muy grata y enriquecedora."
Eva Alejandra López Ruíz / Flow Med Services
"Es primera vez en un curso de este tipo, muy bueno en atención."
"Es primera vez en un curso de este tipo, muy bueno en atención."
Fernando Zárate / Sistemas Alemanes para Corte S.A. de C.V
"Versátil, profesores con alto conocimiento del tema."
"Versátil, profesores con alto conocimiento del tema."
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De fondo, el proceso de venta no ha cambiado. En esta época de innovación y de cambios tecnológicos constantes, sigue consistiendo en prospectar y hacer contacto con los clientes potenciales…
MásEl Gerente Comercial tiene a su cargo un equipo de personas y su gran reto es que vendan más. Con capacitación es posible lograr mejores resultados en el mediano y en el corto plazo.
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