IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Objetivo del programa

Equipar con un marco esencial para una negociación efectiva, considerando los puntos críticos en el mantenimiento de relaciones en los equipos de trabajo para manejar situaciones de conflicto y convertirlas en acuerdos con beneficios mutuos para las partes involucradas.

Modalidad

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En Vivo Online

Próximo Inicio

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18 de abril

Duración

Duración

10 horas

Contenido del programa

Módulo 1

La Negociación como Herramienta de Solución de Conflictos

  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.

  • Estilos personales en la negociación.

  • Selección del estilo de negociación más efectivo según la ocasión.

  • Estrategias y técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos.

Módulo 2

Manejo de Conflictos: ¿Cómo Prevenir y Afrontar?

  • Comprensión y análisis de la situación y de las partes involucradas.

  • Prevenir y afrontar conflictos.

  • Cómo enfrentar situaciones imprevistas que surjan durante la negociación de la solución.

  • Manejo de diferencias y conversión del conflicto en acuerdo.

Módulo 3

Habilidades Clave de un Buen Negociador para Resolver Situaciones Desafiantes

  • Desarrollo de un clima de respeto y confianza.

  • Confianza y preparación para defender su postura.

  • Análisis y creatividad para generar soluciones.

  • Dialogar, desarrollar conversaciones sinceras y presentar argumentos poderosos.

Módulo 4

Puesta en Práctica: Role Play de Negociaciones y Manejo de Conflictos en Equipo de Trabajo

  • Medición de riesgos en la negociación y el manejo de conflictos.

  • Cómo recuperarse de retrocesos, errores y desafíos.

  • Role Play de negociaciones en situaciones laborales y del equipo de trabajo.

Modalidad

Selecciona tu modalidad de estudio

> En Vivo Online

En Vivo Online

Inicio: 18 de abril de 2023 | Duración: 4 sesiones

Horario:Martes de 6:15 p.m. a 8:45 p.m.

> In Company

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Lugar, fecha y hora de acuerdo con las necesidades de tu empresa.

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1
Enfoque Práctico

Metodología dirigida a la aplicación en el ambiente laboral de cada participante con enfoque a resultados.

2
Maestros Expertos

Maestros de alto nivel que ejercen como directivos de empresas y/o como consultores.

3
Experiencia de Valor

Programas diseñados más allá de lo tradicional con recursos para enriquecer el aprendizaje y oportunidad de Networking.

P

Paula Reyes / Control Industrial de Desechos SA de CV

"De aprendizaje y participación"

"De aprendizaje y participación"

C

Christian Josue Vargas Sanchez / Sigma Foodservice cancun

"ME GUSTO ESTE CURSO SIEMPRE SON DE MUHCA AYUDA Y LA FORMA DE EXPLICARLO FUE DE MUCHA ATENCION "

"ME GUSTO ESTE CURSO SIEMPRE SON DE MUHCA AYUDA Y LA FORMA DE EXPLICARLO FUE DE MUCHA ATENCION "

I

Ivette Torres / Sigma Foodservice

"Me pareció súper bien que nuestra empresa retomara las sesiones de capacitación abriendo con este curso, me llevo muchas cosas que me ayudarán a mejorar en mi día a día. Súper completo y los facilitadores con amplio conocimiento de todos los temas."

"Me pareció súper bien que nuestra empresa retomara las sesiones de capacitación abriendo con este curso, me llevo muchas cosas que me ayudarán a mejorar en mi día a día. Súper completo y los facilitadores con amplio conocimiento de todos los temas."

L

Luis Alberto Pineda Villegas / Sigma Foodservice

"Buena experiencia para poder detenernos a revisar a detalle las cosas que día a día hacemos "

"Buena experiencia para poder detenernos a revisar a detalle las cosas que día a día hacemos "

K

Karin Valles / Clarios

"Excelente"

"Excelente"

A

Ana Karen Sanchez De La Garza / Clarios

"Muy buena experiencia! Comentarios muy claros"

"Muy buena experiencia! Comentarios muy claros"

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