IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Objetivo del programa

Transformar en acuerdos situaciones de conflicto, a través de la práctica de habilidades y estrategias que tomen en cuenta los intereses de las partes involucradas.

Modalidad

Modalidad

Presencial o En Vivo Online

Programa

Programa

InCompany

Duración

Duración

Personalizada a la empresa

Contenido del programa

La negociación como herramienta para la solución de conflictos

  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.

  • Estilos personales en la negociación: ¿cuál es el más efectivo según la ocasión?

  • Técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos.

  • Medición de riesgos en la negociación y el manejo de conflictos.

Manejo de conflictos: ¿cómo prevenir y afrontar?

  • Comprensión y análisis de la situación y de las partes involucradas.

  • Acciones para prevenir y afrontar conflictos.

  • Manejo de diferencias y situaciones imprevistas para convertir el conflicto en acuerdo.

Habilidades clave de un buen negociador para resolver situaciones desafiantes

  • Desarrollo de un clima de respeto y confianza.

  • Análisis y creatividad para generar soluciones.

  • Diálogos y conversaciones sinceras para la presentación de argumentos poderosos.

  • Cómo recuperarse de retrocesos, errores y desafíos.

Durante el curso se realiza role play de negociaciones en situaciones laborales y del equipo de trabajo.
Curso

Desarrollo de Habilidades de Liderazgo para Mejorar la Productividad

Ver temario
Curso

Solución de Problemas y Toma de Decisiones

Ver temario
Diplomado

Liderazgo para Mandos Medios y Jefes de Equipo

Ver temario
1
Flexibles

Adaptamos el contenido de la capacitación a la medida de las necesidades de la empresa

2
Especialistas

Contamos con un staff de maestros con amplia experiencia práctica para cubrir las necesidades particulares de capacitación

3
Confiables

Tenemos 30 años de experiencia, y hemos logrado el reconocimiento de empresas destacadas

P

Paula Reyes / Control Industrial de Desechos SA de CV

"De aprendizaje y participación"

"De aprendizaje y participación"

C

Christian Josue Vargas Sanchez / Sigma Foodservice cancun

"ME GUSTO ESTE CURSO SIEMPRE SON DE MUHCA AYUDA Y LA FORMA DE EXPLICARLO FUE DE MUCHA ATENCION "

"ME GUSTO ESTE CURSO SIEMPRE SON DE MUHCA AYUDA Y LA FORMA DE EXPLICARLO FUE DE MUCHA ATENCION "

I

Ivette Torres / Sigma Foodservice

"Me pareció súper bien que nuestra empresa retomara las sesiones de capacitación abriendo con este curso, me llevo muchas cosas que me ayudarán a mejorar en mi día a día. Súper completo y los facilitadores con amplio conocimiento de todos los temas."

"Me pareció súper bien que nuestra empresa retomara las sesiones de capacitación abriendo con este curso, me llevo muchas cosas que me ayudarán a mejorar en mi día a día. Súper completo y los facilitadores con amplio conocimiento de todos los temas."

L

Luis Alberto Pineda Villegas / Sigma Foodservice

"Buena experiencia para poder detenernos a revisar a detalle las cosas que día a día hacemos "

"Buena experiencia para poder detenernos a revisar a detalle las cosas que día a día hacemos "

K

Karin Valles / Clarios

"Excelente"

"Excelente"

A

Ana Karen Sanchez De La Garza / Clarios

"Muy buena experiencia! Comentarios muy claros"

"Muy buena experiencia! Comentarios muy claros"

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