IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento

Comunícate Mejor con tu Equipo y Resuelve Conflictos con Asertividad

MODALIDAD:

EN VIVO ONLINE

PRÓXIMO INICIO:

12 DE SEPTIEMBRE

DURACIÓN:

10 HORAS

Objetivo del Programa

Establecer y mantener relaciones personales, de su grupo de trabajo y en el clima laboral general más efectivas y constructivas mediante una comunicación asertiva. Asimismo, aplicar herramientas para manejar situaciones de diferencias y conflictos en el equipo de trabajo de manera eficaz y constructiva.

Contenido del Programa

Proceso de comunicación e identificación de diferentes tipos de lenguaje

  • Elementos y proceso de la comunicación.
  • Claves para lograr una comunicación efectiva.
  • Integración del equipo a través de una mejor comunicación, y una mayor sensibilidad y conciencia sobre las necesidades de los demás integrantes del equipo.
  • Las barreras para la comunicación y cómo evitarlas.

Asertividad en el Día a Día de los Equipos de Trabajo

  • Componentes emocionales de la asertividad.
  • La conducta no asertiva y agresiva (causas y efectos).
  • Pasos de la asertividad aplicados al ámbito de las interacciones en los equipos.
  • Ejercicios para fomentar la asertividad en los equipos de trabajo.

La Negociación como Herramienta de Solución de Conflictos

  • Técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos.
  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.
  • Estilos personales en la negociación y selección del estilo de negociación más efectivo según la ocasión.

Manejo de Conflictos: ¿Cómo Prevenir y Afrontar?

  • Resultados constructivos y destructivos de un conflicto.
  • Prevenir y afrontar conflictos.
  • Manejo de diferencias y establecimiento de acuerdos.
  • Práctica de las técnicas adquiridas aplicadas a situaciones laborales y del equipo de trabajo.
En Vivo Online

Inicio: 12 de septiembre de 2022 | Duración: 4 sesiones

Horario: Lunes de 6:15 p.m. a 8:45 p.m.

In Company

Lugar, fecha y hora de acuerdo con las

necesidades de tu empresa

1
Enfoque Práctico

Metodología dirigida a la aplicación en el ambiente laboral de cada participante con enfoque a resultados.

2
Maestros Expertos

Maestros de alto nivel que ejercen como directivos de empresas y/o como consultores.

3
Experiencia de Valor

Programas diseñados más allá de lo tradicional con recursos para enriquecer el aprendizaje y oportunidad de Networking.

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