Comunícate Mejor con tu Equipo y Resuelve Conflictos con Asertividad

• Elementos y proceso de la comunicación.
• Claves para lograr una comunicación efectiva.
• Integración del equipo a través de una mejor comunicación, y una mayor sensibilidad y conciencia sobre las necesidades de los demás integrantes del equipo.
• Las barreras para la comunicación y cómo evitarlas.

• Componentes emocionales de la asertividad.
• La conducta no asertiva y agresiva (causas y efectos).
• Pasos de la asertividad aplicados al ámbito de las interacciones en los equipos.
• Ejercicios para fomentar la asertividad en los equipos de trabajo.

• Técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos.
• Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.
• Estilos personales en la negociación y selección del estilo de negociación más efectivo según la ocasión.

• Resultados constructivos y destructivos de un conflicto.
• Prevenir y afrontar conflictos.
• Manejo de diferencias y establecimiento de acuerdos.
• Práctica de las técnicas adquiridas aplicadas a situaciones laborales y del equipo de trabajo.

En IDESAA ofrecemos un servicio integral de formación y gestión de talento diseñado a la medida y necesidades de la empresa qie permita convertir la estrategia de negocio en resultados sostenibles.

• Para un grupo de personas

• Para alto volumen de colaboradores