Retroalimentación Efectiva
a Colaboradores

Objetivo del Programa

El participante logrará procesos efectivos de retroalimentación para mejorar la administración del desempeño y aumentar el compromiso de sus colaboradores.

Contenido del Programa

Retroalimentación Efectiva
  • Impacto y beneficios de practicar la retroalimentación como una herramienta de mejora y desarrollo de los colaboradores.
  • Comprender cómo las preferencias y los comportamientos afectan la capacidad de dar y recibir retroalimentación.
  • Identificar los elementos característicos para otorgar una retroalimentación constructiva: Planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.
  • Niveles de retroalimentación: feed up, feed back y feed forward.
  • Cómo obtener lo mejor de cada uno de sus colaboradores.
    • ¿Conocemos las fortalezas de nuestra gente?
    • Cómo capitalizar tanto los aciertos como las equivocaciones.
  • Impacto de una buena comunicación y su efecto en el equipo.
    • La importancia del tono de voz y el lenguaje corporal.
    • Rapport: ¿Qué es y cómo actúa en la generación de confianza?
    • Escucha activa e indagación. Técnicas para hacer preguntas efectivas.
    • Asertividad para una retroalimentación objetiva y cordial.
  • Prepararse para brindar una retroalimentación efectiva.
    • Cómo fundamentar la retroalimentación: Observación y documentación del desempeño.
    • Preparación de la reunión: Cómo crear un ambiente propicio.
    • Diagrama y guion de la sesión: Centre, Describa, Escuche, Resuma y Obtenga Compromisos.
  • Cómo manejar diferencias y situaciones difíciles.
    • Tomar conciencia de las emociones para conducirlas con inteligencia.
    • ¿Qué hacer cuando la retroalimentación se convierte en discusión?
  • Cómo potenciar cambios de conductas que permitan mejoras.
  • Plantear nuevas metas para el desempeño.
  • Prácticas monitoreadas mediante guía de observación, para lograr altos niveles de auto-conocimiento, motivación y aprendizaje en los participantes.

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FECHAS, HORARIO Y MODALIDADES


Este programa se encuentra únicamente en la modalidad InCompany. Lugar, fecha y horario de acuerdo a las necesidades de la empresa.

BENEFICIOS DE PARTICIPAR EN LA CAPACITACIÓN QUE OFRECE IDESAA

Enfoque Práctico
ENFOQUE PRÁCTICO

Metodología dirigida a la aplicación en el ambiente laboral de cada participante con enfoque a resultados.

Maestros Expertos
MAESTROS EXPERTOS

Maestros de alto nivel que ejercen como directivos de empresas y/o como consultores.

Empresa con Experiencia
EXPERIENCIA

IDESAA ha ofrecido capacitación desde 1992 a miles de ejecutivos y a sus empresas en México y LATAM.

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