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Curso de Atención al Cliente y Calidad en el Servicio

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Mejora la satisfacción de los clientes al atenderlos de manera profesional y eficiente.

Taller 360° de Atención y Servicio al Cliente para Personal de Contacto Directo

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Brinda una atención y servicio sobresaliente que fortalezca la relación con tus clientes y genere su satisfacción y fidelidad.

Curso Atención y Servicio al Cliente Vía Telefónica

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Atiende al cliente con un servicio de excelencia a través de interacciones telefónicas eficientes.

Curso Manejo de Quejas y Reclamaciones en Atención al Cliente

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Mejora el trato al cliente en situaciones difíciles y resuelve quejas y reclamaciones de manera satisfactoria.

Curso Habilidades de Comunicación, Escucha y Dominio de las Emociones en la Atención al Cliente

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Asegura experiencias positivas de servicio al cliente, atendiendo sus necesidades de manera adecuada.

Curso Servicio al Cliente Postventa

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Propicia relaciones a largo plazo con los clientes al brindar un excepcional servicio postventa.

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Brinda un servicio en línea excepcional respondiendo en forma rápida, clara y personalizada a las solicitudes y necesidades de los clientes.

Taller 360° de Liderazgo para Supervisores de Servicio al Cliente

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Brinda una atención y servicio sobresaliente que fortalezca la relación con tus clientes y genere su satisfacción y fidelidad

Qué opinan nuestros participantes

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Sergio N.

Fidelity Marketing

Curso Atención al Cliente

Diciembre 2023

Me pareció muy interesante la dinámica del expositor, es muy incluyente y fomenta la participación de todos.

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Denisse U.

Independiente

Curso Atención al Cliente

Enero 2024

Excelente atención, el curso muy dinámico. Siempre aplicando casos reales con los temas que se veían en clase.

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Itzel D.

Zeiss

Curso Atención al Cliente

Febrero 2024

Fue una buena experiencia, clara y adecuada, me hizo situarme en mis objetivos personales y entender el requerimiento exigido personal.

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Diana G.

Independiente

Curso Atención al Cliente

Enero 2024

Siempre recibí por parte de IDESAA en tiempo y forma los links para unirme a las sesiones. En cuanto al instructor, se manejaron muchos casos reales que ayudaron a mejorar la comprensión de los temas y la disposición de brindarnos las herramientas que nos fortalezcan.

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María F.

IAAPA America Latina

Curso Servicio al Cliente

Febrero 2024

Excelente Instructor, muy buen manejo de tema y de gran utilidad para el trabajo diario. Nos ayudó a reflexionar en nuestras actividades. Muy buena interacción con el grupo y se hizo muy ameno el taller.

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Reyna B.

Zeiss

Curso Atención al Cliente

Marzo 2024

Es muy buen curso, con buena dinámica, muy sencilla de entender y para reflexionar y aplicar en el trabajo o en la vida diaria.

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Miranda P.

Securitas

Curso Atención al Cliente

Abril 2024

Me gustó su manera de explicar y de manejar el tema y el grupo.

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Kassandra S.

Independiente

Curso Atención al Cliente

Enero 2024

Todo muy bien de mi parte, considero que hacen los cursos muy interactivos, no se vuelven tediosos.

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Roberto B.

IAAPA America Latina

Curso Servicio al Cliente

Febrero 2024

Muy buen programa, visión actual del servicio alejado de conceptos tradicionales.

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Eleazar B.

Securitas

Curso Atención al Cliente

Abril 2024

Un curso muy interesante e interactivo. Muy dinámico, con los temas de mucha ayuda y utilidad.

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