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IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento
Curso 7 Herramientas Básicas de Calidad Curso 7 Herramientas Básicas de Calidad

Curso 7 Herramientas Básicas de Calidad

Objetivo del programa

Aplicar las 7 herramientas básicas de calidad, útiles en la implementación de proyectos de productividad, reducción de costos y optimización de procesos en el área de trabajo.

Modalidad Modalidad

Presencial o En Vivo Online

Programa Programa

InCompany

Duración Duración

Personalizada a la empresa

Contenido del programa

7 herramientas básicas de calidad y cultura de mejora continua

  • Bases de la mejora continua y la productividad: hacer más con menos.

  • Introducción al ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar.

  • Las 7 herramientas básicas para la mejora continua y la reducción de costos.

  • Dinámica: cultura de calidad y aplicación de herramientas en el ciclo PHVA.

Diagrama de Pareto y hoja de verificación

  • Guía para la obtención y arreglo de datos relevantes.

  • Usos de la hoja de verificación: recolección y checklist.

  • Elaboración de un diagrama de Pareto: regla del 80/20.

  • Taller: aplicación del Pareto 80/20 para priorizar problemas y enfocar los recursos para su solución.

Diagrama causa-efecto (diagrama de Ishikawa) y estratificación

  • Cómo organizar factores, ideas y propuestas valiosas.

  • Uso efectivo de la estratificación para clasificar los datos.

  • Elaboración de un diagrama de pescado: 6M y 5 Porqués.

  • Aplicación: diagrama de Ishikawa para detectar causas raíz (15W) en el análisis y solución de problemas.

Gráfica de control e histograma

  • Guía para medir y reducir la variación de un proceso.

  • Creación de un histograma y análisis del comportamiento de los datos.

  • Elaboración de una gráfica de control X-R: patrones y tendencias.

  • Taller: control de la variabilidad con histograma y gráfica de control X-R.

Diagrama de dispersión y análisis de correlación

  • Detección de relaciones entre KPI de productos y procesos.

  • Elaboración del diagrama de dispersión entre dos factores.

  • Taller: cálculo de la correlación mediante gráficas lineales.

  • Dinámica integradora de las herramientas básicas de calidad: presentación de casos selectos de participantes, con retroalimentación dirigida del asesor.

Nota: en este curso de mejora continua se analizan las 7 herramientas básicas de calidad: diagrama de Pareto, hoja de verificación, diagrama causa-efecto (diagrama de Ishikawa), estratificación, gráfica de control, histograma y diagrama de dispersión. Se entregan plantillas con las herramientas básicas de calidad en MS Excel®, listas para llenar en los talleres.
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