Aplicar las 7 herramientas básicas de calidad, útiles en la implementación de proyectos de productividad, reducción de costos y optimización de procesos en el área de trabajo.
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Bases de la mejora continua y la productividad: hacer más con menos.
Introducción al ciclo PHVA: planear, hacer, verificar y actuar.
Las 7 herramientas básicas para la mejora continua y la reducción de costos.
Dinámica: cultura de calidad y aplicación de herramientas en el ciclo PHVA.
Guía para la obtención y arreglo de datos relevantes.
Usos de la hoja de verificación: recolección y checklist.
Elaboración de un diagrama de Pareto: regla del 80/20.
Taller: aplicación del Pareto 80/20 para priorizar problemas y enfocar los recursos para su solución.
Cómo organizar factores, ideas y propuestas valiosas.
Uso efectivo de la estratificación para clasificar los datos.
Elaboración de un diagrama de pescado: 6M y 5 Porqués.
Aplicación: diagrama de Ishikawa para detectar causas raíz (15W) en el análisis y solución de problemas.
Guía para medir y reducir la variación de un proceso.
Creación de un histograma y análisis del comportamiento de los datos.
Elaboración de una gráfica de control X-R: patrones y tendencias.
Taller: control de la variabilidad con histograma y gráfica de control X-R.
Detección de relaciones entre KPI de productos y procesos.
Elaboración del diagrama de dispersión entre dos factores.
Taller: cálculo de la correlación mediante gráficas lineales.
Dinámica integradora de las herramientas básicas de calidad: presentación de casos selectos de participantes, con retroalimentación dirigida del asesor.
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