Curso en Formación de Instructores Internos

Cómo impartir cursos de forma efectiva y compartir conocimientos

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Los participantes desarrollarán capacidades para desempeñarse como instructores internos capaces de diseñar, facilitar, impartir y evaluar programas de entrenamiento presenciales, virtuales y en el puesto de trabajo, fortaleciendo los procesos de aprendizaje y contribuyendo a mejorar el desempeño laboral de los colaboradores y los resultados de la organización.

• Importancia de la formación de instructores internos para facilitar los procesos de aprendizaje

• El facilitador y su rol como instructor interno e instructor de capacitación.
• Aprendizaje presencial y digital. Tomar ventaja de sus diferencias.
• Habilidades para la capacitación en el contexto presencial y digital.
• Factores clave: comunicación y conexión; inspiración y motivación.
• Conocimiento de la audiencia.
• Identificación y análisis de las necesidades de capacitación.

• Diseño de contenidos, del programa y de las experiencias de aprendizaje, y uso de la tecnología

• El papel del instructor de capacitación en el diseño de objetivos de aprendizaje: saber hacer, saber ser, saber sentir y saber convivir.
• Alineación de los objetivos a las necesidades de capacitación.
• Diferencias en diseño de programas presenciales y virtuales.
• Estructura: tiempos y flujos.
• Guía y organización de contenidos.
• Diseño y creación de materiales de capacitación dinámicos y motivantes que faciliten los procesos de aprendizaje.
• Aspectos clave del tiempo y la ejecución de dinámicas y actividades.
• Evaluación del aprendizaje y mejora de los resultados de la capacitación en el desarrollo de colaboradores.
• Prácticas y retroalimentación.

• Aprovechamiento de la tecnología

• Montaje presencial y virtual.
• Herramientas para proyectar, comunicar e interactuar en ambientes presenciales y virtuales.
• Lista de verificación.
• Pruebas previas y plan de contingencia.

• Delivery de la capacitación y desarrollo de habilidades de presentación para el instructor de capacitación

• Cómo mejorar la comunicación verbal y la escucha empática.
• Comunicación no verbal: pulir lo que se dice sin decirlo.
• Consejos para tener mayor seguridad al exponer.
• El poder de las palabras y de las preguntas. Construcción de preguntas poderosas.
• Creación de un clima de confianza, motivación y apertura que propicien una mejor experiencia y participación.
• Manejo de distracciones, de participantes difíciles y de situaciones difíciles.
• Estímulo al interés y el compromiso de los participantes.
• Prácticas y más prácticas, con retroalimentación.

En el curso se entregan los siguientes materiales en formato de Job Aids:

• Guía de observación del facilitador (presencial o virtual). Este recurso integra los aspectos clave que los capacitadores deben demostrar en su práctica. Se aplicará en las dinámicas durante el curso y se entregará como una herramienta para la práctica posterior de los participantes.
• Guía para el moderador o productor del curso en línea.

Prácticas grabadas:

En caso de requerirlo, durante el curso de Formación de Instructores, es posible destinar tiempo adicional al curso para realizar videograbaciones de la práctica previa y posterior de los participantes con el fin de evaluar su progreso y obtener retroalimentación dirigida del facilitador. El tiempo requerido varía en función del número de participantes y el tipo de prácticas.

Nota: al finalizar este curso de formación de instructores, el participante estará preparado para ser un instructor interno eficaz. Podrá diseñar e impartir sesiones de capacitación efectivas, adaptando sus técnicas de enseñanza a diferentes estilos de aprendizaje. También sabrá gestionar grupos de manera efectiva, evaluar el aprendizaje y brindar retroalimentación constructiva a los participantes.

Taller en Formación de Instructores de Personal de Nivel Operativo

Cómo impartir capacitaciones a nivel operativo

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Los participantes desarrollarán habilidades como instructores internos capaces de diseñar e impartir capacitaciones y entrenamiento en el trabajo que fortalezcan los procesos de aprendizaje y mejoren el desempeño laboral de los colaboradores.

• Tema 1. Enfoque y metodologías de capacitación que se adaptan a la capacitación de personal de nivel operativo

• Rol del instructor interno como instructor de capacitación.
• Expectativas asociadas con la formación de personal en posiciones operativas.
• Metodologías de capacitación que se adaptan a la formación de nivel operativo, enfatizando el aprendizaje basado en la experiencia y la práctica.

• Tema 2. Diseño de sesiones de capacitación efectivas y materiales de capacitación

• Identificación de los objetivos del entrenamiento.
• Estructura de los contenidos en función del objetivo y elaboración de un plan de sesiones.
• Selección de recursos y materiales de capacitación para el entrenamiento y su uso de manera efectiva.

• Tema 3. Presentaciones efectivas

• Elementos clave para la comunicación verbal y no verbal del instructor.
• Estructura de la presentación y técnicas para captar la atención de los participantes.
• Manejo de preguntas y respuestas por parte del instructor interno.

• Tema 4. Motivación y dinámicas de grupo

• Promoción de un ambiente de aprendizaje positivo y motivador que favorezca los procesos de aprendizaje.
• Técnicas para involucrar activamente a los empleados durante el entrenamiento.
• Uso de herramientas y tecnologías que facilitan la impartición de la capacitación.

• Tema 5. Entrenamiento en el trabajo (OJT: On the Job Training)

• Rol del instructor interno OJT y diferencias entre el entrenamiento en el trabajo y otros métodos de capacitación.
• Selección y adaptación de métodos y herramientas de aprendizaje en la metodología OJT para fortalecer los procesos de aprendizaje en el trabajo.
• Aplicación del ciclo demostración - explicación - práctica - retroalimentación.

• Tema 6. Evaluación de la capacitación

• Orientación de la capacitación a la obtención de resultados.
• Qué evaluar: niveles de evaluación de los procesos formativos y de los procesos de aprendizaje.
• Cómo evaluar: herramientas de evaluación para medir el progreso.

Nota: al finalizar este curso de formación de instructores, el participante podrá diseñar e impartir sesiones de capacitación efectivas, adaptando sus técnicas de enseñanza a diferentes estilos de aprendizaje. Su enfoque es consistente con programas Train the Trainer orientados a la capacitación de personal operativo.