Programa para el Desarrollo de Soft Skills

Objetivo del Programa

Desarrolla tus soft skills básicas que se requieren en el ámbito laboral actual para lograr una mejor gestión de ti mismo, construir relaciones positivas en el lugar de trabajo, así como aumentar tu eficiencia y productividad.

Contenido del Programa

Intrapersonal: competencias emocionales

Conócete a ti mismo: diagnóstico de tus emociones.

Autoconocimiento de las fortalezas propias y las áreas de oportunidad.
Identificación de hábitos emocionales que tienen impacto positivo o negativo en el desempeño en el trabajo.

Autoconfianza: la clave para presentar tus ideas o liderar un equipo.

Importancia de aceptarse a uno mismo para lograr la superación personal.
Capacidad de admitir los errores propios y de tomar las acciones de mejora conducentes.

Equilibrio emocional y control de reacciones.

Reconocer las emociones y reacciones para aprender a regularlas.
Autocontrol para manejar la presión, el estrés y el cambio continuo.

Automotivación: aumenta tu productividad y logra tus metas.

Atributos que distinguen a las personas motivadas.
Encontrar las emociones que provocan creatividad, iniciativa, cooperación, colaboración y compromiso.

Interpersonal: competencias para las relaciones

Escucha activa y empatía para mejorar tus relaciones.

El primer paso en las relaciones humanas: aprender a escuchar y lograr que me escuchen.
Escucha activa que capta el comunicado y sentimientos del interlocutor.

Conviértete en un mejor comunicador: persuade e influencia a otros.

Impacto de los indicios no verbales: tono de voz, gestos y postura corporal.
Desafíos y retos de la comunicación interpersonal y cómo enfrentarlos para lograr relaciones humanas productivas.
La asertividad como estrategia para una comunicación efectiva.

Trabajo en equipo: conectarse y trabajar con otros para un fin común.

Los tres componentes para la actividad en grupo: Tarea, Procesos y Mantenimiento Humano.
Comprobación y evaluación del desempeño y su seguimiento.

Trato con personas difíciles y manejo de conflictos.

Cómo afrontar las diferencias y conflictos en el equipo.
Creación de acuerdos al tratar con personas difíciles.

Entorno: competencias para hacer frente al entorno

Flexibilidad: voluntad y capacidad para adaptarse al cambio.

Entender las ideas de otros y valorar los puntos de vista distintos.
Comprender qué significa ser flexible: la inercia.
Adaptación a situaciones de cambio en el de trabajo asumiendo nuevos objetivos, procedimientos y normas.

Accountability: Compromiso, responsabilidad y proactividad.

Responsabilidad por las decisiones, acciones y resultados individuales y del equipo.
Principios y prácticas de accountability.

Manejo de la presión y el estrés.

Un modelo de estrés: fuentes de estrés, estrés experimentado, consecuencias.
Auto diagnóstico del nivel de presión y estrés.
Mantener la calma bajo presión e influir en el estado de calma de los demás.

Integridad: ética y valores sólidos para hacer lo correcto.

Responsabilidad de nuestros actos y su efecto en uno mismo y en los demás.
El valor de la integridad.
Aplicación de la responsabilidad en la empresa: cumplir compromisos, puntualidad, lograr resultados, mejorar procesos de los que se forma parte, etc.

Intrapersonal | e-Learning

Conócete mejor a ti mismo, tus cualidades y lo que debes mejorar.
Mejora hábitos para ser más productivo.
Subir mi autoestima para sentirme mejor conmigo.

Interpersonal | e-Learning

Comunicación asertiva.
Guía para la negociación ganar-ganar.
Participación efectiva en juntas de trabajo.

Entorno | e-Learning

Estar abiertos al cambio: la llave para tener nuevas oportunidades.
Cómo actuar ante situaciones de presión y estrés.
Administración del tiempo: primero lo primero.

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