Curso de Administración por Objetivos y Determinación de KPI´s

Módulo 1

Bases para la Gestión por Objetivos y KPI en la Empresa

• Gestión por objetivos alineada a la estrategia de negocio.

• Determinación de objetivos SMART.

• Propósito de un KPI: grupos de interés, destinatarios, soporte.

• Despliegue de KPI desde objetivos de negocio.

Módulo 2

Composición del KPI: Claves para su Selección y Administración

• Cómo definir un KPI y clasificarlo en sus diferentes tipos.

• Partes de un KPI: parámetros, cálculo, unidades, periodicidad, ámbito de aplicación.

• Alcance del KPI: metas por lograr, límites, expectativa, aceptabilidad y venta del indicador.

• Balance de KPI: optimización de eficacia-eficiencia, calidad-costo, proveedor-cliente.

Módulo 3

Verificación de Resultados y Oportunidades de Mejora en la Gestión por KPI

• Evaluación del desempeño e integración de KPI en tableros tipo dashboard.

• Mecanismos de coordinación y revisión de avance de KPI.

• Detección de áreas de mejora y oportunidades de negocio mediante KPI.

• Anticipación de riesgos que afectan los indicadores de desempeño.

Módulo 4

Implementación de Cambios y Proyectos de Mejora

• Cómo impulsar la mejora continua y la innovación con la medición centrada en KPI.

• Gestión del cambio y nuevas prácticas para elevar el desempeño por objetivos.

• Taller de prácticas KPI y construcción de ejemplos reales de aplicación.

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Inicio: InCompany | Duración: 4 sesiones

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