El talento flexible produce mejores resultados. Y más cuando las circunstancias cambian de manera drástica. Una encuesta reciente de Accenture revela que más del 60% de los colaboradores asumirán nuevos roles. Otro estudio de la Universidad de Oxford afirma que el 47% de los puestos de trabajo en EE. UU. se modificarán o desaparecerán por completo en 15 años. El panorama es más crítico en Argentina (65%), India (69%) o China (77%).
Y el futuro ya está aquí. Los líderes directivos demandan a Capital Humano mayor agilidad y oportunidad en los esfuerzos formativos para estar al ritmo de los cambios y, en particular, de las transformaciones tecnológicas en marcha. Requieren presupuestos de capacitación flexibles y dinámicos, que se adapten a nuevas realidades de negocio bajo constante incertidumbre. Además, exigen mayores beneficios y ahorros por la inversión aplicada.
Con estas restricciones de oportunidad, liquidez y riesgo, ¿cómo puede Capital Humano optimizar la inversión en desarrollo de talento y generar más valor para la organización en menor tiempo y en condiciones cambiantes?
A continuación, compartimos una guía práctica para elaborar un presupuesto dinámico de capacitación que maximice el ROI de la formación de talento y minimice el tiempo de recuperación de la inversión aplicada:
1. Conecta las necesidades de desarrollo a la estrategia.
Parte del plan dinámico de negocio e identifica las competencias críticas requeridas a corto y mediano plazo. Detecta gaps de desarrollo y asegúrate de que el talento —una vez facultado— cubra los objetivos SMART y los indicadores clave de desempeño proyectados. Establece un grupo de control o de referencia para aislar los beneficios reales de la capacitación.
2. Integra los recursos de aprendizaje.
Enlista el tipo de capacitación (interna o externa; tradicional, por experiencias, coaching, casos de negocio, proyectos…), los medios requeridos (salas, equipos, materiales, infografías…) y la modalidad (presencial, online, virtual, híbrida). Diseña experiencias de aprendizaje relevantes y alineadas al desempeño deseado. Mide los beneficios tangibles (ingresos, ahorros, productividad) e intangibles (comportamientos, satisfacción del cliente, ambiente laboral, percepción de crecimiento).
3. Elabora un presupuesto dinámico de capacitación.
Prepara una matriz mensual, trimestral y anual con programas elegidos, participantes por facultar, costos unitarios, fechas de inicio y cierre y entregables esperados. Integra los costos invertidos por programa para estimar el presupuesto dinámico de capacitación. De preferencia, realiza un piloto de formación para evaluar inversión y beneficios reales del grupo experimental contra el grupo de control sin capacitar. Esto nos ayuda a precisar costos ocultos en desarrollo de talento y a medir resultados efectivamente atribuibles a la capacitación.
4. Flexibiliza el presupuesto para maximizar beneficios.
Elabora una matriz dinámica con inversión aplicada, beneficios esperados/concretados y tiempo de recuperación. Establece un ranking de programas de desarrollo en tiempo real. Reasigna recursos y presupuesto en función de las necesidades cambiantes de la organización mediante criterios de urgencia, importancia y ROI. Actualiza trimestralmente la matriz, conforme a la planeación dinámica de negocio y a los criterios estratégicos vigentes.
5. Evalúa el ROI del presupuesto de capacitación.
Mide el ahorro o beneficio económico del presupuesto. Resta la inversión al beneficio para obtener la ganancia neta. Calcula el ROI (rendimiento sobre la inversión), dividiendo la ganancia neta entre la inversión en desarrollo de talento. Mide el tiempo de recuperación (payback), dividiendo el presupuesto entre los beneficios mensuales proyectados.
En IDESAA contamos con un staff de consultores especializados en todas las áreas de negocio, con amplia experiencia en brindar orientación y herramientas, para facilitar y acompañar a las empresas en procesos de solución de problemas e implementación del cambio, así como de planeación, análisis, establecimiento de metas, KPI´s y más.
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Conoce al autor:
René C. Rangel Colmenero es Director de Proyectos y Consultor de Negocios en IDESAA. Es especialista en el desarrollo de proyectos de negocio y de innovación enfocados a mejorar la competitividad e impulsar la rentabilidad y el crecimiento sustentable. Ha participado en diagnósticos ejecutivos y trabajado en programas de liderazgo y desarrollo gerencial. Brinda asesoría directiva y coaching de negocio para la planeación estratégica y profesionalización de empresas comerciales, de servicio y de manufactura.
