Hace algunos años, aprender una nueva herramienta, dominar un software o asistir a un curso técnico podía ser suficiente para mantenerse vigente durante mucho tiempo.
Hoy la realidad es muy distinta. La inteligencia artificial, la automatización, la digitalización y las nuevas formas de trabajar están transformando los puestos a una velocidad que pocas organizaciones imaginaban hace apenas unos años.
Mientras algunas empresas siguen capacitando para resolver las necesidades del presente, otras ya están desarrollando las habilidades que sus equipos necesitarán para enfrentar los retos del futuro.
Entonces surge una pregunta importante:
¿Estamos formando a las personas para desempeñar mejor su trabajo hoy… o también para afrontar lo que viene mañana?
Cada vez toman más fuerza dos conceptos dentro del desarrollo del talento: Upskilling y Reskilling. Aunque sus nombres puedan sonar técnicos, la idea detrás de ambos es bastante sencilla.
- El Upskilling consiste en fortalecer o ampliar las habilidades que una persona ya utiliza en su puesto para responder a nuevas responsabilidades o formas de trabajar. Por ejemplo, un supervisor que aprende a interpretar indicadores, utilizar herramientas de inteligencia artificial o fortalecer su liderazgo para dirigir equipos más diversos.
- El Reskilling, en cambio, implica desarrollar habilidades completamente nuevas para asumir funciones diferentes o adaptarse a cambios importantes dentro de la organización. Imaginemos a una persona del área administrativa que aprende herramientas digitales para integrarse a un proyecto de automatización, o a un especialista técnico que desarrolla competencias comerciales para atender directamente a clientes.
Más que preparar a las personas para un puesto específico, ambos enfoques buscan desarrollar profesionales capaces de adaptarse a un entorno en constante evolución. Hoy surgen nuevas herramientas, cambian las expectativas de los clientes, los equipos colaboran de formas distintas y tecnologías como la inteligencia artificial transforman la manera de trabajar. En este contexto, aprender de forma continua ha dejado de ser una ventaja para convertirse en una necesidad.
Por ello, las organizaciones más competitivas están fortaleciendo habilidades como:
- Pensamiento crítico para analizar información y tomar mejores decisiones
- Adaptabilidad frente al cambio
- Comunicación efectiva
- Colaboración entre equipos
- Liderazgo
- Uso estratégico de herramientas de inteligencia artificial
- Aprendizaje continuo
Esta evolución también ha dado paso al enfoque de las Skills-Based Organizations, donde el foco deja de estar únicamente en los puestos y se centra en las habilidades de las personas. Esto también transforma la manera de diseñar la capacitación: la pregunta ya no es «¿qué curso necesita esta persona?», sino «¿qué habilidades necesitaremos desarrollar como organización para responder a los retos del futuro?»
Preparar a los equipos para el futuro no significa intentar adivinar qué sucederá dentro de cinco años. Significa desarrollar personas con la capacidad de aprender, desaprender y volver a aprender cuando el contexto lo requiera.
Porque, al final, las empresas que estarán mejor preparadas para el futuro no serán necesariamente las que impartan más cursos, sino aquellas que construyan una verdadera cultura de aprendizaje continuo.
¿Tu empresa está aprovechando al máximo su presupuesto de capacitación? Algunas señales que pueden indicar oportunidades de mejora son:
- Los programas se repiten año con año sin evaluar su impacto real.
- La capacitación no está alineada con los objetivos estratégicos de la organización.
- La empresa enfrenta dificultades para llevar la formación de manera efectiva a colaboradores dispersos o de alto volumen.
Si te resulta familiar alguna de estas, quizá exista una oportunidad para fortalecer tu estrategia de capacitación. Platica con nosotros y conoce cómo podemos ayudarte a analizar tu situación y definir posibles caminos de acción.
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Diplomado en Capacitación y Desarrollo de Talento
Conoce a la autora:
Hilary Cruz con experiencia desde 2017 en Recursos Humanos. Actualmente colabora en IDESAA en Desarrollo de Talento, asegurando estándares de calidad en la gestión, implementación y seguimiento de diversos proyectos con empresas-cliente reconocidas. Y por, sobre todo, mamá de una nena de 2 años, su más grande proyecto de desarrollo de talento.
