Ventas Consultivas y Desarrollo de Oportunidades de Negocio

Construir y vigorizar la relación con los clientes, a través de una atención de calidad y personalizada, convirtiéndose en sus asesores.
Profesionalizar el rol del ejecutivo de ventas a través de herramientas de gestión de las cuentas clave.
Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar presentaciones efectivas a los clientes.
Negociar mejor y más rápido.
Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.

Competencias que debe tener un ejecutivo de ventas exitoso.
Rol del ejecutivo del área comercial como asesor del cliente (venta consultiva).
Atributos y personalidad del asesor proactivo.
Inteligencia emocional del ejecutivo comercial.
Aceptación, seguridad de sí mismo, y desarrollo de la confianza.
Motivadores en la venta y perseverancia.
Adaptación al cambio. ¿Cómo manejar los cambios que impone el área comercial?
¿Por qué cambiar y en qué cambiar? Salir de la zona de confort.
Aceptación de nuevos productos, procesos, métodos de trabajo, entre otros.

Tipos de negociación y fases del proceso de negociación.
Estilos personales en la negociación.
Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el asesor de ventas.
Uso de técnicas para la negociación y el vencimiento de objeciones.
Directrices y métodos para el cierre de ventas consultivas.
La post-venta como parte del proceso de ventas.
Retención de clientes.
Plan de seguimiento y sugerencias para mejorar su eficiencia.
Administración de la cartera de clientes.
Evaluación de la satisfacción del cliente.

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Curso de Ventas Consultivas: Lealtad del Cliente y Cierre de Negociaciones