Ventas Consultivas y Desarrollo de Oportunidades de Negocio

Objetivo del Programa

Construir y vigorizar la relación con los clientes, a través de una atención de calidad y personalizada, convirtiéndose en sus asesores.
Profesionalizar el rol del ejecutivo de ventas a través de herramientas de gestión de las cuentas clave.
Comunicar mejor los beneficios del producto y realizar presentaciones efectivas a los clientes.
Negociar mejor y más rápido.
Rebatir objeciones y resolver problemas a los clientes.

Contenido del Programa

Perfil del Ejecutivo de Ventas Exitoso

Competencias que debe tener un ejecutivo de ventas exitoso.
Rol del ejecutivo del área comercial como asesor del cliente (venta consultiva).
Atributos y personalidad del asesor proactivo.
Inteligencia emocional del ejecutivo comercial.
Aceptación, seguridad de sí mismo, y desarrollo de la confianza.
Motivadores en la venta y perseverancia.
Adaptación al cambio. ¿Cómo manejar los cambios que impone el área comercial?
¿Por qué cambiar y en qué cambiar? Salir de la zona de confort.
Aceptación de nuevos productos, procesos, métodos de trabajo, entre otros.

Elementos que Intervienen en la Venta Consultiva

Proceso de decisión de compra en los clientes.
Variables que intervienen en la decisión de compra.
Relación uno a uno entre el cliente y la empresa.
Establecimiento de una relación de confianza entre el cliente y el asesor.
Exploración de las necesidades del cliente.
Generación de oportunidades de venta y cómo aprovecharlas.
Valor agregado y personalización de los productos y servicios.
Presentación de soluciones personalizadas al cliente.
Atención personalizada y centrada en el cliente.

Gestión de las Cuentas Clave

Gestión de cuentas claves una decisión estratégica. Definición de cuenta clave.
Perfil de un KAM (Key Account Manager).
Identificación de cuentas clave y su administración.
Medición de la rentabilidad de las cuentas clave de la empresa.
Establecer métricas claras para la evaluación del negocio.
Interrelación entre áreas de la empresa relacionadas con las cuentas clave.
Estrategias comerciales para el manejo de cuentas clave.
Funciones y responsabilidades del administrador de cuentas clave.
Estrategias para el mantenimiento y crecimiento de las cuentas clave.

Negociación, Cierre y Seguimiento en Ventas Consultivas

Tipos de negociación y fases del proceso de negociación.
Estilos personales en la negociación.
Análisis de las resistencias más comunes a las que enfrenta el asesor de ventas.
Uso de técnicas para la negociación y el vencimiento de objeciones.
Directrices y métodos para el cierre de ventas consultivas.
La post-venta como parte del proceso de ventas.
Retención de clientes.
Plan de seguimiento y sugerencias para mejorar su eficiencia.
Administración de la cartera de clientes.
Evaluación de la satisfacción del cliente.

SOLICITA INFORMES

Un asesor se comunicará contigo

Nombre*

Apellidos*

Teléfono*

Correo electrónico*

Celular

Estado

He leído y acepto los términos y condiciones del Aviso de Privacidad de IDESAA.

Selecciona la modalidad de estudios

Incompany - Solución a la medida de la empresa

En IDESAA ofrecemos un servicio integral de formación y gestión de talento diseñado a la medida y necesidades de la empresa que permita convertir la estrategia de negocio en resultados sustentables. Basados en el siguiente proceso:

Detectar

necesidades

Diseñar y

Planear

Implementar

con éxito

Medir

resultados

InCompany

Flexibilidad total

El programa se puede realizar en el lugar, fecha y hora que indique la empresa

Solicita informes

BENEFICIOS DE PARTICIPAR EN LA CAPACITACIÓN QUE OFRECE IDESAA

Comentarios y Opiniones de Nuestros Participantes

Ver todos los comentarios

Curso de Ventas Consultivas: Lealtad del Cliente y Cierre de Negociaciones

Curso de Ventas Consultivas:
Lealtad del Cliente y
Cierre de Negociaciones

Selecciona la modalidad de estudios

Incompany - Solución a la medida de la empresa

InCompany

BENEFICIOS DE PARTICIPAR EN LA CAPACITACIÓN QUE OFRECE IDESAA

Comentarios y Opiniones de Nuestros Participantes

ALGUNOS CURSOS QUE TAMBIÉN TE PODRÍAN INTERESAR

Curso de Ventas Consultivas: Lealtad del Cliente y Cierre de Negociaciones

Curso de Ventas Consultivas: Lealtad del Cliente y Cierre de Negociaciones

Selecciona la modalidad de estudios

Incompany - Solución a la medida de la empresa

InCompany

BENEFICIOS DE PARTICIPAR EN LA CAPACITACIÓN QUE OFRECE IDESAA

Comentarios y Opiniones de Nuestros Participantes

ALGUNOS CURSOS QUE TAMBIÉN TE PODRÍAN INTERESAR

¡Sé la mejor versión de ti!

Curso de Ventas Consultivas:
Lealtad del Cliente y
Cierre de Negociaciones