IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento
Venta Consultiva y Administración de Cuentas Clave

Venta Consultiva y Administración de Cuentas Clave

Objetivo del Programa

Desarrollar habilidades para construir y vigorizar las relaciones comerciales mediante la construcción de una cultura de ventas estrechamente alineada con las necesidades del mercado. Además, aplicar prácticas de venta consultiva para crear valor en la experiencia de compra, diferenciarse de la competencia, fomentar la confianza y lealtad del comprador e impulsar los resultados de venta deseados.

Modalidad

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En Vivo Online

Próximo Inicio

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Incompany

Duración

Duración

10 horas

Contenido del programa

Módulo 1

Qué es la Venta Consultiva y cómo me ayuda en mi desempeño profesional en ventas

  • Aprovechamiento de las fortalezas naturales para generar credibilidad, estimular la conversación, profundizar el diálogo y fomentar la confianza necesaria para comprender las necesidades del cliente

  • Desarrollo de la inteligencia emocional en la profesión de ventas

  • Tips para escuchar activamente y comunicarse de manera convincente para cerrar negocios rentables

  • Competencias del asesor comercial en el Marco Consultivo de Ventas

Módulo 2

Detección y análisis de las necesidades explícitas e implícitas del Cliente

  • Comprensión del proceso de decisión de compra en los clientes y de las variables que intervienen

  • Conectarse con los clientes, ganar y mantener su apertura y voluntad para participar en un diálogo productivo y hacer una amplia gama de preguntas

  • Cómo aplicar una estrategia de preguntas y de indagación para mantener al cliente comprometido en la conversación

  • Obtención de la información necesaria para comprender profundamente las necesidades, identificar la solución adecuada y adaptar las soluciones para garantizar que sean relevantes y de impacto al cliente

Módulo 3

Planificación , Resolución de Objeciones y Cierre de Ventas

  • Planificación eficaz de llamadas y reuniones para lograr interacciones más productivas y mayor credibilidad

  • Valor de posicionamiento y diferenciadores: describir las capacidades y soluciones utilizando mensajes claros, concisos y convincentes que vinculen el valor con las necesidades del cliente

  • Presentación persuasiva las soluciones que satisfagan las necesidades del cliente y diferencien a su organización

  • Modelo de cuatro pasos centrado en el cliente para resolver cualquier objeción

  • Técnicas para la negociación y el cierre de ventas consultivas

Módulo 4

Administración de Cuentas Claves.

  • Identificación de cuentas clave y su gestión

  • Medición de la rentabilidad de las cuentas clave de la empresa

  • Interrelación entre áreas de la empresa relacionadas con las cuentas clave

  • Estrategias comerciales para el mantenimiento y crecimiento de las cuentas clave

  • Importancia del servicio post-venta y su vínculo con la retención de clientes

Modalidad

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Inicio: Incompany | Duración: 4 sesiones

Horario:Incompany

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