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IDESAA Capacitación y Desarrollo de Talento
Curso de Negociación y Manejo de Conflictos Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Curso de Negociación y Manejo de Conflictos

Objetivo del programa

Lograr un adecuado manejo y solución de conflictos para transformarlos en acuerdos, a través de la práctica de habilidades y estrategias que tomen en cuenta los intereses de las partes involucradas.

Modalidad Modalidad

Presencial o En Vivo Online

Programa Programa

InCompany

Duración Duración

Personalizada a la empresa

Contenido del programa

La negociación como herramienta para el manejo y solución de conflictos

  • Fases del proceso de negociación y cómo operar en cada fase.

  • Estilos personales en la negociación: ¿cuál es el más efectivo según la ocasión?

  • Técnicas de negociación aplicadas al manejo de conflictos en una empresa.

  • Medición de riesgos en la negociación y el manejo de conflictos.

Manejo y solución de conflictos: ¿cómo prevenir y afrontar?

  • Comprensión y análisis de la situación y de las partes involucradas.

  • Acciones para la prevención, manejo y resolución de conflictos.

  • Manejo de diferencias y situaciones imprevistas para convertir el conflicto en acuerdo.

Habilidades clave de un buen negociador para resolver situaciones desafiantes

  • Desarrollo de un clima de respeto y confianza.

  • Análisis y creatividad para generar soluciones.

  • Diálogos y conversaciones sinceras para la presentación de argumentos poderosos.

  • Cómo recuperarse de retrocesos, errores y desafíos.

Nota: en este curso se realiza role play de negociaciones en situaciones laborales y del equipo de trabajo.
Curso

Desarrollo de Habilidades de Liderazgo para Mejorar la Productividad

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Curso

Solución de Problemas y Toma de Decisiones

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Diplomado

Liderazgo para Mandos Medios y Jefes de Equipo

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¿Qué beneficios obtienes con IDESAA?

Flexibles

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Adaptamos el contenido de la capacitación a la medida de las necesidades de la empresa
Especialistas

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Contamos con un staff de maestros con amplia experiencia práctica para cubrir las necesidades particulares de capacitación
Confiables

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Tenemos 30 años de experiencia y hemos logrado el reconocimiento de empresas destacadas
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