IDESAA Powerful Solutions for Talent Development

Curso de Ventas Centradas en el Cliente

MODALIDAD:

EN VIVO ONLINE

PRÓXIMO INICIO:

14 DE SEPTIEMBRE

DURACIÓN:

10 HORAS

Objetivo del Programa

Utilizar un enfoque de ventas centrado en el cliente para construir relaciones significativas como clave para incrementar la satisfacción, la fidelidad y las ventas continuas a los clientes.

Contenido del Programa

Acercándose al Cliente para Generar Confianza y Credibilidad

.
  • Establecer credibilidad en el primer minuto de la interacción con el cliente
  • Investigar: identificar el factor de compra motivador
  • Cómo hacer mejores preguntas y escuchar mejor
  • Lo que la gente compra vs. lo que vendemos
  • Cómo evaluar si el cliente es la “combinación adecuada” para la empresa

Presentación de Venta: Hacer explícitos los Beneficios y Ofrecer Soluciones

.
  • Presentación de beneficios satisfaciendo necesidades emocionales y lógicas
  • Cómo manejar las conversaciones para evitar presentar tarifas demasiado pronto en el proceso de venta
  • Verificación de información para garantizar la comprensión y el avance en la venta
  • Descubrir las verdaderas necesidades, deseos y presupuesto del cliente

Respuestas Oportunas a las Dudas, Preocupaciones y Objeciones del Cliente

.
  • Técnicas para responder a problemas y objeciones
  • Cómo mantener tarifas competitivas y ofrecer alternativas
  • Identificación de momento idóneo para comenzar a cerrar la venta
  • Cómo ganar el compromiso de los clientes para avanzar en la venta

Ganar el Compromiso del Cliente y Cerrar la Venta

.
  • Obtención de acuerdo con el cliente y cierre de la venta
  • Adquirir un compromiso que fomente la lealtad del cliente
  • Encontrar clientes potenciales mediante un enfoque sólido para solicitar y recibir referencias
  • Mantener la posición: construir relaciones a largo plazo
En Vivo Online

Inicio: 14 de septiembre de 2021 | Duración: 4 sesiones

Horario: Martes de 6:15 p.m. a 8:45 p.m.

In Company

Lugar, fecha y hora de acuerdo con las

necesidades de tu empresa

1
Enfoque Práctico

Metodología dirigida a la aplicación en el ambiente laboral de cada participante con enfoque a resultados.

2
Maestros Expertos

Maestros de alto nivel que ejercen como directivos de empresas y/o como consultores.

3
Experiencia de Valor

Programas diseñados más allá de lo tradicional con recursos para enriquecer el aprendizaje y oportunidad de Networking.

F

Francisco Javier Vazquez Moreno / Exel del Norte, S.A. de C.V.

mayo de 2021

"Un curso muy completo y dinamico"

"Un curso muy completo y dinamico"

J

Jessica Berenice Jimenez Elias / Proyectos Desarrollos y Construcciones de México SA de CV

abril de 2021

"Fue una experiencia bastante buena, se me hizo muy didáctico conocí gente de otras empresas y otros giros aprendí mucho, me sentí mas segura de mi misma"

"Fue una experiencia bastante buena, se me hizo muy didáctico conocí gente de otras empresas y otros giros aprendí mucho, me sentí mas segura de mi misma"

A

Adriana Zanabria Zea / SOLUCIONES CONSTRUCTIVAS HC3

abril de 2021

"muy buena ya que te dan opciones de cursos "

"muy buena ya que te dan opciones de cursos "

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