Curso de Ventas Centradas en el Cliente

• Establecer credibilidad en el primer minuto de la interacción con el cliente
• Investigar: identificar el factor de compra motivador
• Cómo hacer mejores preguntas y escuchar mejor
• Lo que la gente compra vs. lo que vendemos
• Cómo evaluar si el cliente es la “combinación adecuada” para la empresa

• Presentación de beneficios satisfaciendo necesidades emocionales y lógicas
• Cómo manejar las conversaciones para evitar presentar tarifas demasiado pronto en el proceso de venta
• Verificación de información para garantizar la comprensión y el avance en la venta
• Descubrir las verdaderas necesidades, deseos y presupuesto del cliente

• Técnicas para responder a problemas y objeciones
• Cómo mantener tarifas competitivas y ofrecer alternativas
• Identificación de momento idóneo para comenzar a cerrar la venta
• Cómo ganar el compromiso de los clientes para avanzar en la venta

• Obtención de acuerdo con el cliente y cierre de la venta
• Adquirir un compromiso que fomente la lealtad del cliente
• Encontrar clientes potenciales mediante un enfoque sólido para solicitar y recibir referencias
• Mantener la posición: construir relaciones a largo plazo

En IDESAA ofrecemos un servicio integral de formación y gestión de talento diseñado a la medida y necesidades de la empresa qie permita convertir la estrategia de negocio en resultados sostenibles.

• Para un grupo de personas

• Para alto volumen de colaboradores

"Fue una experiencia buena y agradable"

"Un curso muy completo y dinamico"

"Me agradó el curso, como lo impartieron y como nos fueron involucrando "