Liderar de manera efectiva a los colaboradores utilizando técnicas de retroalimentación, mentoring y coaching para motivar el desarrollo de su potencial y lograr un mejor desempeño de cada miembro del equipo.
Modalidad: En Vivo Online
Inicio: 16 de noviembre Duración: 30 horas
Modalidad: Presencial o En Vivo Online
Inicio y duración: personalizado a la empresa
Liderazgo emocional: características de los líderes emocionalmente inteligentes.
Comprensión de las emociones y sus efectos en las relaciones interpersonales.
Aplicación de la inteligencia emocional en la labor gerencial para dirigir proyectos y equipos bajo presión.
Autoconciencia, autorregulación y automotivación, clave para la fortaleza mental y emocional en la gerencia.
Establecer acciones de autocuidado (alimentación, actividad física y manejo emocional).
Desarrollo de conductas asertivas para manejar la presión y el estrés.
Empatía para saber interpretar y conectarse con las emociones que influyen en las actitudes y conductas de los colaboradores.
Equipos de trabajo basados y conformados con inteligencia emocional.
Inteligencia emocional y su relación con la orientación a resultados.
Estrés, resiliencia y desempeño.
Facilitar la adaptación a los cambios y desarrollar resiliencia.
Recuperarse de dificultades y dar impulso al próximo paso.
Factores que afectan la capacidad de dar y recibir retroalimentación.
Características de la retroalimentación constructiva: planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.
Niveles de retroalimentación: Feed-up, Feedback y Feed forward.
Técnicas de retroalimentación.
Preparación de la reunión de retroalimentación: guion de la sesión y elementos clave de la conversación.
Fundamentación con observación y documentación del desempeño.
Promover acuerdos y plantear nuevas metas para el desempeño.
Establecer rapport : qué es y cómo impacta para propiciar un clima de confianza y apertura.
Habilidades de escucha activa e indagación.
Comunicación asertiva para brindar una retroalimentación objetiva y enriquecedora.
Elaborar preguntas poderosas que dirijan a la reflexión.
Enfrentar los comportamientos difíciles en los colaboradores.
Objetivos y beneficios del coaching y mentoring dentro de programas corporativos.
Diferencias entre coaching y mentoring.
Coaching formal e informal.
Proceso de coaching de equipos: conversaciones desafiantes para mover a la acción.
Qué hace efectivos a los grandes coaches y cómo lo hacen: acciones del líder y del colaborador en el proceso de coaching.
Relaciones de mentoring : formales e informales; inverso y recíproco.
Proceso de mentoring y roles del mentor y del mentee.
Técnicas de mentoring para compartir conocimientos y know-how que aporten valor al mentee.
Escuchar activamente, comunicarse e interpretar el lenguaje no verbal.
Realizar preguntas poderosas para descubrir y propiciar ideas.
Saber enseñar y motivar.
Adaptamos el contenido de la capacitación a la medida de las necesidades de la empresa
Contamos con un staff de maestros con amplia experiencia práctica para cubrir las necesidades particulares de capacitación
Tenemos 30 años de experiencia, y hemos logrado el reconocimiento de empresas destacadas
Lo que opinan los participantes
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Los empresarios y expertos en recursos humanos saben que las soft skills son las más difíciles de encontrar, pero son las más importantes para sus negocios.
MásSon tiempos de flexibilidad y sentido de urgencia. Requerimos un nuevo liderazgo. También nuevo talento, más enfocado y, a la vez, abierto al cambio.
MásSon tiempos de resiliencia, flexibilidad, de capacidad adaptativa, de apertura, de tolerancia a la ambigüedad; un escenario inesperado donde los expertos…
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