Curso Liderazgo Gerencial para Transformar el Desempeño del Equipo

Líder emocionalmente inteligente

Inteligencia emocional: descubre el poder de las emociones y cómo gestionarlas

• Liderazgo emocional: características de los líderes emocionalmente inteligentes.

• Comprensión de las emociones y sus efectos en las relaciones interpersonales.

• Aplicación de la inteligencia emocional en la labor gerencial para dirigir proyectos y equipos bajo presión.

Fortaleza mental y emocional en la gerencia

• Autoconciencia, autorregulación y automotivación, clave para la fortaleza mental y emocional en la gerencia.

• Establecer acciones de autocuidado (alimentación, actividad física y manejo emocional).

• Desarrollo de conductas asertivas para manejar la presión y el estrés.

Inteligencia emocional en acción para mejorar el trabajo en equipo

• Empatía para saber interpretar y conectarse con las emociones que influyen en las actitudes y conductas de los colaboradores.

• Equipos de trabajo basados y conformados con inteligencia emocional.

• Inteligencia emocional y su relación con la orientación a resultados.

Resiliencia en la labor gerencial: potenciar la habilidad de manejar la adversidad

• Estrés, resiliencia y desempeño.

• Facilitar la adaptación a los cambios y desarrollar resiliencia.

• Recuperarse de dificultades y dar impulso al próximo paso.

Cómo dar retroalimentación efectiva

Retroalimentación como herramienta para el desarrollo de talento

• Factores que afectan la capacidad de dar y recibir retroalimentación.

• Características de la retroalimentación constructiva: planeada, descriptiva, específica, oportuna y cordial.

• Niveles de retroalimentación: Feed-up, Feedback y Feed forward.

Preparación y desarrollo de una retroalimentación efectiva

• Técnicas de retroalimentación.

• Preparación de la reunión de retroalimentación: guion de la sesión y elementos clave de la conversación.

• Fundamentación con observación y documentación del desempeño.

• Promover acuerdos y plantear nuevas metas para el desempeño.

Desarrollo de habilidades del líder para brindar retroalimentación

• Establecer rapport : qué es y cómo impacta para propiciar un clima de confianza y apertura.

• Habilidades de escucha activa e indagación.

• Comunicación asertiva para brindar una retroalimentación objetiva y enriquecedora.

• Elaborar preguntas poderosas que dirijan a la reflexión.

• Enfrentar los comportamientos difíciles en los colaboradores.

Coaching y mentoring gerencial

Adopción de prácticas de coaching y mentoring para desarrollar el talento

• Objetivos y beneficios del coaching y mentoring dentro de programas corporativos.

• Diferencias entre coaching y mentoring.

Principios de coaching y su aplicación desde la labor gerencial

• Coaching formal e informal.

• Proceso de coaching de equipos: conversaciones desafiantes para mover a la acción.

• Qué hace efectivos a los grandes coaches y cómo lo hacen: acciones del líder y del colaborador en el proceso de coaching.

Mentoring como estrategia de capacitación en la empresa

• Relaciones de mentoring : formales e informales; inverso y recíproco.

• Proceso de mentoring y roles del mentor y del mentee.

• Técnicas de mentoring para compartir conocimientos y know-how que aporten valor al mentee.

Habilidades del líder para desempeñarse como coach y mentor

• Escuchar activamente, comunicarse e interpretar el lenguaje no verbal.

• Realizar preguntas poderosas para descubrir y propiciar ideas.

• Saber enseñar y motivar.